Сильные и слабые стороны организации

Сфера

Факторы

Вопросы для анализа

1

2

3

Кадры

Управленческий персонал.

Мораль и квалификация сотрудников.

Какой стиль управления использует высшее руководство.

Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли.

Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства.

Использование стимулов для мотивирования выполнения работы.

Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации.

Возможность контролировать циклы найма рабочей силы.

Текучесть кадров и прогулы.

Особая квалификация сотрудников.

Опыт.

Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек и повышению качества.

Соответствует ли квалификация персонала организации ее текущим и будущим задачам.

Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в организации.

Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля.

Организация общего

управления

Организационная структура.

Престиж и имидж фирмы.

Четко ли распределены в организации права и обязанности.

Организация системы коммуникаций.

Общая для всей организации система контроля эффективности использования ресурсов.

Существует ли в организации практика снижения управленческих издержек.

Организационный климат, культура.

Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

Квалификация, способности и интересы высшего руководства.

Система стратегического планирования.

Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений в процессе достижения целей организации.

Сфера

Факторы

Вопросы для анализа

1

2

3

Произ-

водство

Стоимость сырья и его доступность.

Отношения с поставщиками.

Система контроля запасов, оборот запасов.

Местонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей.

Экономия от масштаба производства.

Техническая эффективность мощностей и их загруженность.

Степень вертикальной интеграции.

Чистая продукция и прибыль.

Отдача от использования оборудования.

Контроль за процессом изготовления продукта.

Контроль качества.

Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек.

Исследования и разработки, инновации.

Патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара.

Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня, являются ли они современными или же уже морально устарели.

Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы.

Какова отдача от исследований и разработок, приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов.

Маркетинг

Продукты (услуги), производимые фирмой.

Сбор необходимой информации о рынке, доля рынка.

Что является сильными и слабыми сторонами продукта организации: дизайн, качество, доставка, гарантии.

Номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения.

Жизненный цикл основных продуктов.

Каналы распределения: число, охват и контроль.

Организация сбыта: знание потребностей покупателей.

Имидж, репутация и качество товара (услуги). Продвижение товаров на рынок и их реклама. Ценовая политика.

Процедуры установления обратной связи с рынком. Развитие новых продуктов, услуг и рынков.

Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара.

Отношение к марке

Какова ценовая политика организации, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем.

Какую долю рынка и насколько твердо удерживает организация, каковы тенденции в изменении ее доли рынка.

Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков.

Обеспечивают ли организацию проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей

Сфера

Факторы

Вопросы для анализа

1

2

3

Финансы и учет

Возможность привлечения краткосрочного капитала.

Возможность привлечения долгосрочного капитала.

Стоимость капитала по сравнению со средней отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов.

Отношение к налогам.

Отношение к инвесторам, акционерам.

Возможность использования альтернативных финансовых стратегий.

«Рабочий» капитал: гибкость структуры капитала.

Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек.

Система учета издержек, составления бюджета и планирования прибыли.

Каковы тенденции в изменении финансовых показателей деятельности организации.

Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями.

Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того, чтобы обеспечить будущие производственные потребности.

Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству предприятия.

Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику.