Нужна помощь в написании работы?

Покупатели. Задача данного анализа состоит в том, чтобы определить потребителей продукции данной фирмы. Это позволяет выяснить следующее: какой продукт нужен покупателю, на какой объем продаж может рассчитывать фирма; в какой мере покупатели привержены продукту фирмы; насколько можно расширить круг потенциальных покупателей; что ожидает Продукцию фирмы в будущем и т.д.

Портрет покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

  • географическое местоположение покупателя;
  • демографические характеристики покупателя (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);
  • социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его статус, стиль поведения, вкусы, привычки, традиции и т.п.;
  • отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как он оценивает продукт и т.п.).

Фирма определяет, насколько она сильна, чтобы диктовать свои условия покупателю. Если, например, фирма является монополистом, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе нужного ему товара. И, следовательно, его позиция по отношению к продавцу товара существенно ослаблена. И, наоборот, если у покупателя есть выбор, то позиции продавца товара более слабые и он вынужден искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньшую возможность в выборе продавца.

Положение покупателя на рынке, учитываемое при разработке стратегии фирмы, зависит от ряда факторов, среди которых наиболее важны следующие:

  • соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя по широкому кругу различных показателей;
  • объем закупок, осуществляемых покупателем;
  • уровень информированности покупателя о состоянии рынка товара и стратегии фирмы;
  • наличие и объемы выпуска замещающих товаров;
  • затраты покупателя на замену продавца;
  • чувствительность покупателя к цене товара, которая определяется объемом закупок данного товара, ориентацией на определенное качество товара, экономическим положением покупателя, особенностью лиц, принимающих решение о покупке и т.п.

Поставщики. Анализ поставщиков направлен на выявление факторов в деятельности субъектов хозяйствования, снабжающих фирму сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом и т.п., от которых зависят себестоимость и качество выпускаемой продукции. Влияние поставщиков на деятельность фирмы недооценивать нельзя, поскольку они могут поставить фирму в сильную зависимость от себя.

Меру влияния поставщиков как конкурентов можно оценить следующими факторами:

  • уровень специализации поставщиков;
  • затраты, которые может понести поставщик при замене клиентов;
  • степень специализации покупателя при приобретении определенных ресурсов (возможность замены приобретаемых ресурсов);
  • степень концентрации поставщиков на работе с конкретными клиентами;
  • объем продаж поставщиков и т.д.

При изучении поставщиков необходимо исследовать:

  • стоимость поставляемого товара и тенденции ее изменения;
  • гарантии качества поставляемого товара;
  • временной график поставки;
  • надежность поставщиков (пунктуальность, обязательность выполнения договорных обязательств и т.п.).

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями