Проанализируйте внешнюю и внутреннюю среду предприятия и охарактеризуйте ее.

Внутренняя среда организации представляет собой органичное сочетание ее внутренних переменных, то есть ситуационных факторов внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном (хотя и не полностью) являются результатом управленческих решений.

К факторам внутренней среды изучаемого нами предприятия относятся:

- человеческие ресурсы (квалификация, образование работников, культура работников, организация рабочего места и т.д.);

- технические ресурсы (новизна торгового оборудования, новизна в организации торговли);

- коммерческие ресурсы (наличие торговой сети, качество товаров и т.д.);

финансовые ресурсы (финансовые потоки, возможность самофинансирования).

Человеческие ресурсы. В «Stins Coman» работают свыше 90 человек. Основу коллектива составляют выходцы из Министерства авиационной промышленности. В фирме развивается дух причастности к организации. Для этого проводятся коллективные мероприятия, сотрудники обеспечиваются бесплатным питанием в столовой фирмы, живущих в г. Жуковском доставляют на работу в фирменном автобусе. Технократическое прошлое большинства сотрудников, а также некий внутренний дух фирмы создают почву для чрезмерной самоуверенности.

 Стиль руководства авторитарно-демократический: директор учитывает замечания и предложения сотрудников, предоставляет им определенную самостоятельность, но в тоже время осуществляет строгий контроль за работой предприятия и принимает единоличные решения.

Технические ресурсы. Для производства персонального компьютера «Амата» применены комплектующие иностранного производства известных азиатских фирм.

Коммерческие ресурсы. Опасаясь нехватки мощностей собственного завода «Стек» в Екатеринбурге, фирма «Stins Coman» провела переговоры с фирмой «Aquarius Systems» по поводу сборки части компьютеров «Амата» на их заводе в г. Шуе. Для ремонтного обслуживания привлекли фирму «Техносервис», а относительно разработки системных и игровых программных продуктов для «Аматы» договорились с фирмами «Никита» и «Физтехсофт». Для продажи компьютеров была достигнута договоренность об их реализации через сбытовую сеть дистрибьюторской компании «Merisel» и дилерскую сеть фирмы «Aquarius». На проведение рекламной кампании было выделено 1,5 млн долл.

Финансовые ресурсы. Оборот средств московская фирмы «Stins Соmаn», в 1994 г. превысил 20 млн долл.

Внешнее непосредственное окружение фирмы «Stins Соmаn»  составляют:

Потребители. Основными покупателями компьютерной техники в России являются крупные государственные и коммерческие структуры. Спрос среди обычного населения на «домашний» персональный компьютер близок к нулю.

Конкуренты. В России рынок «домашних» персональных компьютеров практически отсутствует. В последнее время покупатели все больше ориентируются на качественную технику известных западных фирм.

Поставщики. В качестве комплектующих при сборке персональных компьютеров фирма использует полупроводниковые изделия и схемы известных азиатских компаний. В силу этого их бизнес очень сильно зависит как от ситуации на рынках комплектующих, в первую очередь на рынках Юго-Восточной Азии, так и от политики правительства России в отношении таможенных пошлин на эти комплектующие.