Ключевые факторы успеха

Миссия предприятия предусматривает изготовление доступной для всех качественной и функциональной мебели для комфортной и практической жизни.

Поэтому КФУ будут связаны:

- с научно-техническим превосходством и способностью быстрого осуществления технологических и организационных нововведений;

- с организацией производства: качеством продукции и работой персонала, его квалификацией, отлаженным партнерством с хорошим поставщиком;

- с маркетингом – хорошо организованной собственной сетью.

В компании «ЛЕРОМ» ключевыми факторами успеха являются вертикальная интеграция, ориентация на средний рыночный сегмент, правильный универсальный ассортимент и, прежде всего, качество во всем − от дизайна до производства и продвижения.

Производство − уже не главное конкурентное преимущество на рынке мебели. Главное − это гибкость компании, дизайн продукта, политика дистрибуции и качественный сервис.

Как бы то ни было, КФУ – это то, что в идеале должна иметь и уметь делать компания, чтобы эффективно действовать на рынке и работать с прибыль. По сути, КФУ являются ориентирами для разработки и принятия стратегии развития компании. Так, с точки зрения научно-технического превосходства компания стремится использовать при производстве мебели самые передовые технологии, отвечающие требованиям международных стандартов (ISO 9001), и производительное оборудование. В производстве мебели используются только высококачественные материалы и комплектующие, строго соблюдаются все технологические процессы ее изготовления.

Предприятие оснащено передовым высокотехнологичным оборудованием таких мировых лидеров станкостроения как: Shelling, Ima, Biesse, ItalPresse, Altendorf. Система аспирации и фильтрации воздуха Hocker Polytechnik обеспечивает идеальную чистоту рабочих мест и воздуха производственных помещений.

Ресурсный портфель имеет следующую схему (Рисунок 1):

Рисунок 1. Ресурсный портфель ООО «МК ЛЕРОМ»

Как бы то ни было, ценностная цепочка компании основана на традиционной схеме, где первичным является физический капитал, далее оборотный, человеческий, а после бренд-капитал. Оно и закономерно. «МК ЛЕРОМ» в первую очередь производственное предприятие, поэтому наиболее важными для него остаются традиционные ресурсы. В особенности следует выделить материальные ресурсы. В них значительное место (около 78%) занимают основные средства, и в первую очередь станки и оборудование. Технологичность и производительность – вот что ценно для компании первоначально.

Однако, последние два года руководство компании немалое значение уделяет формированию интеллектуальных ресурсов: развитию навыков и повышению квалификации производственных рабочих, креативный подход к созданию каждой модели мебели, развитие доверительных отношений с поставщиками. Но фирма мало уделяет внимания развитию собственного бренда. «МК ЛЕРОМ» владеет собственной торговой сетью по реализации своей мебели. Многие потребители, кто уже приобретал продукцию исследуемой компании, отмечают высокое качество мебели, демократичные цены, красивый и приятный внешний вид. Таким образом, почти все клиенты «ЛЕРОМ» относятся весьма лояльно к производимой мебели. Однако, несмотря на густую сеть собственных торговых точек, среди потенциальных потребителей, кто еще не сталкивался с продукцией компании, бренд «Мебель Поволжья», «Домосед» (на территории г. Пензы) мало известен. Поэтому необходимо разработать стратегию по развитию данных брендов.

Далее на основе изученных данных составим SWOT-анализ компании (Таблица 4), где мы укажем наиболее сильные и слабые стороны компании, ее возможности и угрозы со стороны различных факторов и сил. Следует отметить, что особо сильных сторон компании следует выделить тот факт, что она является одним из лидеров мебельного рынка России, что доказывают Таблицы 1, 2. Наиболее слабая сторона компании – отсутствие системы стратегического планирования на предприятии. В дальнейшем необходимо соотнести имеющиеся преимущества и недостатки компании с возможностями и угрозами, что позволит определить стратегию и направление будущей деятельности предприятия, а также перечень необходимых мероприятий для их достижения.

Таблица 4 – Матрица SWOT-анализа

SWOT-анализ раскрыл слабые и сильные стороны компании.

Наиболее значимыми преимуществами компании являются:

1)  Является лидером отрасли в своем сегменте;

2)   Большой опыт в организации персональных продаж;

3)  Хороший уровень развития каналов товародвижения;

4)  Четко налаженная система поставок сырья и доверительные отношения с поставщиками.

Естественно, что при условии увеличения покупательной способности населения и при сохраняющейся гибкости и политике дистрибуции компании возможен выход на новые сегменты рынка – производство и реализация дорогой и престижной мебели. Соответственно это потребует дополнительных затрат. Однако существующий на предприятии технологический и производственный уровень оборудования, высококвалифицированный персонал и высокое качество поставляемого сырья позволят перейти к выпуску нового вида корпусной мебели для жилых помещений. Однако существует угроза внезапного взлета цен на материалы в связи с сокращением площадей лесов. Поэтому следует предусмотреть возможность поиска, покупки и использования искусственного сырья.

Вместе с тем, компания имеет ряд слабых сторон. Если их соотнести с возможностями, которыми может воспользоваться предприятие, то необходимо предусмотреть следующие действия:

1)  Создание единой службы маркетинга на предприятии;

2)  Увеличение рыночной доли компании за счет увеличения объёма услуг по изготовлению мебели и продаж;

3)   Нужно пересмотреть существующую на предприятии организационную структуру и создать собственный конструкторский отдел, к чему руководство компании недавно приступило.

Для более эффективной деятельности компании следует предусмотреть создание системы обратной связи с клиентами компании.  Для любой компании важны клиенты, и обратная связь с ними является положительной оценкой работы фирмы. Кроме того, данный аспект является одним из ключевых компонентов маркетинговой стратегии любого предприятия.

Таким образом, мы можем сказать, что при имеющихся положительных моментах и тенденциях развития предприятия оно имеет ряд проблем. Во-первых, компании следует позаботиться о формировании собственного бренда. Во-вторых, отсутствие маркетинговой стратегии служит неким препятствием на пути достижения более громких успехов компании, что ставит под удар ее развитие. В-третьих, необходимо реорганизовать организационную структуру компании и предусмотреть формирование таких отделов, как маркетинговый, конструкторский, введение дополнительной штатной единицы специалиста по рекламе и продвижению товара с целью выхода на  новые сегменты мебельного рынка.