ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА - КОНФЛИКТОЛОГИЯ. ЭКЗАМЕН

Позитивные функции конфликта: 1) полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов, он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы; 2) позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем; 3) тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации; 4) способствует более глубокому познанию участников друг друга, раскрытию не только непривлекательных черт характера, но и ценного в человеке; 5) позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию; 6) служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить способы и сферу взаимодействия с окружающими; 7) может улучшить качество индивидуальной деятельности; 8) при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих; 9) межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими.

Негативные функции межличностных конфликтов: 1) большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников; 2) неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмированием оппонентов; 3) как трудная ситуация всегда сопровождаются стрессом; 4) это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала; 5) формируют негативный образ другого — «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту; 6) могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов; 7) закрепляют в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем; 8) зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что другой всегда прав и т.д.