Нужна помощь в написании работы?

Коммуникация — это:

1) передача информации (идей, образов, оценок, установок) от лица к лицу, от одной культурной единицы к другой;

2) линия или канал, соединяющие участников обмена информацией;

3) взаимодействие, с помощью которого информация передается и принимается, процесс передачи и приема информации.

Основные функции коммуникаций: взаимное влияние людей друг на друга; обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами.

Особенности коммуникации между людьми: 1) наличные отношения двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (при этом взаимное их информирование предполагает налаживание совместной деятельности); 2) возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков (вербальные и невербальные коммуникации); 3) коммуникативное влияние лишь при наличии единой или схожей системы кодификации и декодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее); 4) возможность возникновения коммуникативных барьеров (в этом случае четко выступает связь, существующая между общением и отношением).

Коммуникативные стили общения — это способы взаимодействия с другими людьми в процессе общения.

Десять стилей коммуникативного общения: 1) доминантный — стратегия, направленная на снижение роли других в коммуникации; 2) драматический — преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения; 3) спорный — агрессивный или доказывающий стиль коммуникативного общения; 4) успокаивающий — расслабляющая манера общения, имеющая целью снижение тревожности собеседника, особенно в конфликтных ситуациях; 5) впечатляющий — стратегия, ориентированная на то, чтобы произвести впечатление на партнера по переговорам; 6) точный — нацеленный на точность и аккуратность сообщения; 7) внимательный — выказывание интереса к тому, что говорят собеседники в процессе коммуникативного процесса; 8) воодушевленный — частое использование невербального поведения — контакт глаз, жестикуляция, движение тела и т.д.; 9) дружеский — тенденция открытого поощрения собеседника и заинтересованность в его вкладе в общение; 10) открытый — представляющий стремление безбоязненно выражать свое мнение, чувства, эмоции, личностные аспекты своего «я».

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Поделись с друзьями