ТАКТИКИ УСТУПОК И КОМПРОМИССОВ

К цивилизованным методам разрешения конфликта относится тактика одноторонних уступок, или тактика двусторонних компромиссов и взаимовыгодных соглашений Цель тактики — конструктивное и положительное урегулирование конфликтов.

Состояния индивида при урегулированном конфликте: 1) утверждение в душе чувства покоя, умиротворения, веселья; 2) усиление энергии, готовности к новым делам; 3) чувство расширения возможностей, перспектив; 4) укрепление здоровья.

Состояние индивида при неудачном разрешении конфликта: 1) тревога; 2) чувство одиночества; 3) стрессовая ситуация.

Социальные последствия неудачи в разрешении конфликта — это материальные и человеческие потери.

Тактика переговоров, компромиссов — наиболее верный путь к позитивному результату.

Предпосылки для применения тактики:

1) явная ошибка во взаимоотношениях, допущенная одной из сторон;

2) будущее грозит криминальными событиями для данной группы и надо беречь энергию, и ценой уступок по менее значимым проблемам сохртанить резервы для будущих кризисов;

3) отказ от уступок грозит более серьезным уроном.

Недостатки тактики уступок частично реализует принцип «выигрыш — выигрыш» выгоду получает только одна сторона. Более надежна тактика компромиссов (взаимных уступок), которая становится надёжной основой долговременного сотрудничества. Эта тактика — классический (образцовый) способ разрешения конфликтных ситуаций.

Компромисс — путь взаимных уступок, взаимовыгодные сделки, частичное удовлетворение интересов обеих противоборствующих сторон, поиск взоимогюиемлемьп позиций.

Условия для применения тактики:

1) обе стороны готовы к взаимным уступкам;

2) невозможность разрешения конфликта силовым методом, нет возможности ухода. Важная роль в этой тактике отводится переговорам — они позволяют выяснить зоны согласия, точки соприкосновения интересов.

Трудности в применении тактики: возможность отказа одной из сторон от первоначально занятой позиции, решение, принятое в результате переговоров, может оказаться противоречивым; в компромиссном соглашении всегда имеется элемент отказа от первоначально занятой позиции, возможно возвращение  к первоначальной позиции.

Достоинства тактики: ведёт к взаимовыгодному результату, демонстрирует уважение сторон друг к другу.