СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ И СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ПО ВЕРТИКАЛИ

Среди субьективных причин конфликтов в эвене «руководитель — подчинённый» выделяют две группы причин — управленческие и личностные.

Управленческие причины конфликтов: 1) необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения; 2) излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства; 3)  недостаточная профессиональная подготовка руководителей; 4) низкий престиж труда управленцев среднего и низшего звеньев: 5) неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; 6) нарушения в системе стимулировании труда работников.

Личностные причины конфликтов: 1) низкая культура общения, грубость; 2) недобросовестное исполнение своих обязанностей подчинёнными; 3) стремление руководителя утвердить свой авторитет любой, не всегда корректной и правильной, ценой; 4) выбор неэффективного стиля руководства; 5) отрицательная установка руководителя по отношению к подчинённому; 6) напряженные отношения между руководителями и подчинёнными; 7) психологические особенности участников взаимодействия (повышенная агрессивность, эмоциональная неустойчивость, тревожность, завышенная самооценка, акцентуация характера и т.д.).

Условия и способы лредупрежденив конфликтов по вертикали. Практика, показывает, что бесконфликтному взаимодействию руководителя с подчинёнными способствуют следующие необходимые и объективные условия взаимной деятельности:

1) психологический отбор специалистов в организацию;

2) стимулирование мотивации к добросовестному труду работников;

3) справедливость и гласность в организации деятельности;

4) учёт интересов всех сотрудников, которых затрагивает конкретное управленческое решение;

5) своевременное информирование людей по важным для них проблемам и вопросам;

6) снятие социально-психологической напряжённости путем проведения совместного отдыха, дней рождений и других праздников, в том число с участием членов семей сотрудников;

7) организации трудовото взаимодействия по типу сотрудничества;

8) оптимизация рабочего времени управленцев и исполнителей;

9) уменьшение зависимости работника организации от руководителя;

10) поощрение инициативы, обеспечение перспектив карьерного роста сотрудников;

11) справедливое распределение нагрузки между всеми подчиненными.