Конфликтность личности — её интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряжённых отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
Факторы, определяющие конфликтность личности:
1) психологические — темперамент, уровень агрессивности, психологическая устойвость, уровень притязаний, актуальное эмоциональное состояние, акцентуация харакра и т.д.;
2) социально-психологические — социальные установки и ценности, отношение к поненту, направленность во взаимодействии «на себя», компетентность в общении и др.;
3) социальные — условия жизни и деятельности, возможности релаксации, социальное окружение, общий уровень культуры, возможности для удовлетворения потребностей и т.п.
Тесты и опросники, позволяющие выявить аспекты конфликтности личности:
1) личностный опросник Г. Айзенка — позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал: «экстраверсия — интроверсия» и «нейротизм — стабильность»;
2) шкала реактивной и личностной тревожности — разработана американским психологом Ч. Спилбергером для измерения тревожности как эмоционального состояния и как свойства личности. Как свойство личности она выступает индикатором проявления человеком опасения, страха в объективно безопасных ситуациях, воспринимаемых им как угрожающие;
3) методика «Q-сортировка» — предложена X. Запеном и Штоком, позволяет измерить проявление у членов группы таких тенденций поведения, как зависимость — независимость, общительность — необщительность, стремление к борьбе — избегание борьбы;
4) опросник К. Томаса — предназначен для определения стратегий поведения в коликтных ситуациях.
Оптимальным поведением считается такое, когда применяются все стратегии и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Выбор стратегии определяется личностными и социальными факторами. Ориентация на ту или иную стратегию зависит от преобладающего отношения к окружающим, уровня агрессивности, возраста человека, типа деятельности, склонности к нормативному или асоциальному поведению.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему