Поделись с друзьями
Нужна помощь в написании работы?

Основные аспекты управления: внутренний - предполагает применение технологий  эффективного общения и рационального поведения; внешний - отражает управленческую деятельность со стороны руководителя.

 Управление:

1. Прогнозирование конфликта - изучение индивидуально-психологических особенностей сотрудников; знание  и  анализ  ранних  симптомов  скрытого  конфликта, на стадии возникновения конфликтной ситуации.                       

2. Предупреждение конфликта: а) педагогические меры - беседа, разъяснение, формирование культуры межличностных отношений; б) административные - изменение условий труда, перестановка кадров и  т. д.

3. Регулирование конфликта - добиться понимания реальности конфликта; напомнить о корректности поведения; использовать все технологии по регулированию конфликтов; ограничить число участников конфликта.

4. Разрешение конфликта - исходя из оценки глубины конфликта, предпринять один из способов разрешения конфликта: административный или педагогический.