Однако важны и чисто человеческие отношения в коллективе. В наших
предприятиях, редакциях руководителя не поймут, если он будет игнорировать
праздники, юбилеи сотрудников, дни рождения. Человеческие отношения
становятся результатом правильной линии поведения руководителя, его
продуманной и этически выверенной позиции, результатом однородности
коллектива и взаимодополняющего характера персонала. Речь идет о том, каким
руководителем будет шеф -- формальным или неформальным лидером. Важен стиль
руководства: психологи выделяют авторитарный (директивный), демократический
(коллегиальный), и нейтральный (попустительский).
Авторитарный: деловые распоряжения, запреты без снисхождения, вплоть до
угроз, субъективность похвалы и порицания, эмоций -- ноль, позиция
руководителя -- вне, над группой, отсутствие системности в работе, дела
планируются руководителем заранее, ясны лишь непосредственные цели, будущее
и стратегия неизвестны. голос шефа -- решает все.
Демократический стиль -- инструкции в виде предложений, товарищеский тон в
общении, похвала и порицание -- с советами, распоряжения и запреты --
принимаются с дискуссиями, руководитель - в группе, мероприятия планируются
в группе, ответственность распределяется на всех, работа не только
предлагается но и обсуждается.
Попустительский стиль -- нет ни похвалы ни порицаний, никакого
сотрудничества, позиция руководства незаметна, в стороне от группе, дела в
группе идут сами собой, указаний шеф не дает указаний, разделы и
направления работы складываются из отдельных интересов или исходят от
лидеров подгрупп. Нет ничего хуже для редакции как попустительский стиль.
Встречаются, кстати, причудливые сочетания авторитарного и попустительского
стиля. Пример раскола в "КП" в 1992 году -- журналисты ушли, так как не
согласились с приоритетным положением коммерческой части газеты. Создали
"Новую ежедневную газету" (до 200 тыс. экз.), близкую к Горбачеву и
Явлинскому, а затем вошедшую в медиа-холдинг "Мост-банка". конфликты в
редакциях особенно в условиях свободного рынка -- не редкость, в России они
стали традиционно связываться с кадровым вмешательством учредителей, или с
просчетами редакторов. В ответе весь редакционный штаб, весь менеджмент. Но
гарант стабильности -- редактор. Интерес дела, профессиональная репутация,
авторитет в глазах своих коллег.
Опасен для любого коллектива подход "мы-они". Ведет к расколу на
начальников и подчиненных, творческих и коммерческих работников, журналисты
и рекламная служба, и т.п. Утрата связей доверия, единства целей тупик для
организации, соперничества и склоки среди персонала. Трудная проблема для
руководителя -- не допускать. Устранить или резко снизить барьер "мы-они".
Общение в коллективе -- залог единства и мира среди персонала.
Конфликты часто вызваны противоречием между свободой творчества и
экономической и политической зависимостью редакций, между растущими
запросами журналистов и амбициями руководства. Слабое владение искусством
межличностного общения, некомпетентность -- ведут к конфликту, а порой к
банкротству, но как говорится, не в этой жизни...
Плохие отношения руководителя и сотрудников могут быть скрытыми, но рано
или поздно они станут отрицательно сказываться на работе и результатах, на
положении на рынке. Низкая эффективность труда, неудовлетворенность работой
влияет на отношения с читателями, слушателями, зрителями.
"Человеческие отношения" стали давно фактором управления, речь идет об
отношениях менеджеров и сотрудников. Корпорация "Форд" времен Генри Форда
старшего -- абсолютная монархия, попавшая в кризис из-за того, что
менеджеры были лишь исполнителями воли хозяина. Генри Форд-внук пригласил
новых менеджеров способных к самостоятельности и делегировал им часть
полномочий. Один человек не сможет вести весь менеджмент крупного
предприятия, да и в малой редакции авторитарный менеджмент одного редактора
далеко не всех может устроить. Обычная практика -- команда, если
сподвижников или советников первого лица. Они работают в тесном контакте,
контролируя друг друга. Сотрудники же все должны понять -- от их работы
зависит судьба предприятия, и быть винтиком опасно и для этой судьбы, и для
своей карьеры. Если это конечно, не синекура, полученная благодаря связям.
Примечательно, что творческие начала и инициатива внедрялись в практику
предприятий все больше. Дошло даже до того, что групповые методы работы
сменили привычный конвейер.
Человек главный фактор производства и экономики. Оно ведь затевается ради
удовлетворения его потребностей. Важны интересы и мотивы действий людей.
Растут требования к качеству рабочей силы (образование, компьютерная
грамота, знание языков, опыт работы в разных условиях). Происходит все же
гуманизация производства -- создаются условия адекватные природе человека,
человеческие условия. Максимально используется человеческий фактор,
эксплуатируются нормы отношений внутри группы. Самовыражение работника
ставится на службу предприятию. А это уже необходимость и возможность
реализовать индивидуальные склонности и способности знания и опыт.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему