|
СТРАТЕГИЯ |
УСЛОВИЯ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ |
ТАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ |
ЧЕРТЫ ЛИЧНОСТИ |
|
УКЛОНЕНИЕ от конфликта (отрицание наличия проблемы, затягивание ее решения, использование секретности во избежание конфликта) |
затрагиваемая проблема не столь важна для вас, и вы не хотите тратить силы на ее решение давление более важных обстоятельств необходимость охлаждения разгоревшихся страстей сбор дополнительной информации и уход от принятия немедленного решения более эффективный потенциал у других сил и групп, способных решить конфликт страх перед противоположной стороной (возможно, сложный человек) неудачное время надвигающегося конфликта у противной стороны сила (власть) несоизмеримо велика и в любом конфликтном взаимодействии вы обречены на поражение (проигрыш слишком велик, а выигрыш маловероятен) |
отказывается вступать в диалог, применяя тактику демонстративного ухода Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к
профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные
корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
избегает применения силовых приемов игнорирует всю информацию, исходящую от противника, не доверяет фактам, не собирает их отрицает серьезность и остроту ситуации систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится делать ответный ход |
умение держать паузу выдержка и самоконтроль застенчивость в общении с людьми нетерпение к критике – принятие ее как атаки на себя лично нерешительность в критических ситуациях, действует по принципу «Авось обойдется» неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе |
|
Уступки и приспособление (уступки за счет уменьшения собственных притязаний) |
конфликтующая сторона сознает свою неправоту важнее удовлетворить запросы другой стороны во имя будущей кооперации явное превосходство другой стороны формирование и накопление стратегического потенциала для будущих спорных ситуаций человек, с которым вы соглашаетесь, является для вас абсолютным авторитетом |
постоянное соглашательство с требованиями противника постоянная демонстрация непритязания на победу давление на совесть, духовные ценности и угроза испортить имидж потакание противнику, лесть |
отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях желание всем угодить, никого не обидеть его поведением часто манипулируют отвлекается при участии в беседе |
|
Компромисс (соглашение, в котором обе стороны занимают средние позиции в рамках имеющихся расхождений) |
цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение или усиление нет необходимости, оппоненты действуют с равными усилиями во взаимоисключающих направлениях и имеют прямо противоположные цели, необходимо достижение временных оглашений по комплексным проблемам, достижение целесообразных решений в условиях ограниченного времени необходимо сохранить межличностные взаимоотношения, которыми вы дорожите вы не уверены в своем успехе в случае конфронтации и идете на компромисс, предпочитая получить хоть что-то |
торгуется, любит людей, которые умеют торговаться использует обман, лесть для подчеркивания не очень выраженных качеств противника (манипуляции) ориентирован на равенство в дележе, действует по принципу «всем сестрам по серьгам» игровой стиль поведения |
предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании с открытостью настороженное отношение к критическим оценкам других людей ожидание мягких формулировок, красивых слов желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто |
|
Конфронтация (стремление одной из сторон навязать другой свое решение) |
необходимы решительные действия в случае непредвиденных и опасных ситуаций, и вы готовы взять на себя ответственность решение необходимо принять быстро (времени на дискуссии нет), и вы имеете достаточно властных полномочий или обладаете устойчивым авторитетом в коллективе и уверены, что предлагаемое вами решение является верным вы являетесь недостаточно признанным лидером в коллективе, но уверены в успехе своих действий и убеждены, что это даст вам возможность завоевать сторонников у вас нет иного выбора если организация социально больна, вы идете ва-банк, формируете новую команду, демонстрируя гиперуверенность, энергетический потенциал, право на управление в стрессовой ситуации вам надо «прокачать» человека на получение какой-либо информации |
жестко контролирует действия противника и его источники информации; постоянно и преднамеренно подавляет противника всеми доступными средствами использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением (все средства хороши) провоцирует противника на непродуманные действия |
властность, авторитарность нетерпение к разногласиям и инакомыслию ориентировка на сохранение тог, что есть боязнь критики своего стиля поведения использование своего положения с целью достижения власти игнорирование коллективных мнений и оценок в принятии решений в критических ситуациях |
|
Сотрудничество (соперничающие стороны действуют совместно в поиске наилучшего варианта выхода из сложившейся ситуации) |
одна из сторон нуждается в выявлении своих объективных целей в конфликте стороны обладают равным статусом или готовы не обращать внимания ни соответствующие различия есть время для поиска альтернатив, удовлетворяющих притязания обеих сторон обе стороны стремятся достичь не временного, а долгосрочного решения |
собирает информацию о сути проблемы, о противоположной стороне ведет подсчет своих ресурсов и ресурсов оппонента для выработки альтернативных предложений обсуждает проблему открыто, не боится разногласий, старается «опредметить» конфликт если противник предлагает что-то здравое, разумное, это принимается |
хорошая ориентация в ситуации постоянный анализ умеет объяснять свои претензии и желания с уважением относится к точке зрения других людей |
Поможем написать любую работу на аналогичную тему