Феноменология общения

Мы определяем общение как специфическую форму взаимодействия и взаимовлияния субъектов, порождаемую потребностями совместной деятельности.

Выделяют 3 аспекта общения: цель, средство и содержание.

В психологии выделяют виды общения исходя из этих аспектов:

А) По содержанию:

• материальное (обмен предметами),
• когнитивное (обмен знаниями),
• кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями),
• мотивационное (обмен побуждениями),
• деятельностное (обмен действиями, операциями, навыками).

Б) По целям:

• биологическое,
• социальное.

В) По средствам:

• непосредственное,
• опосредованное,
• прямое (предполагает личный контакт),
• косвенное (через посредников).

Д) По присутствию речи:

• вербальное,
• невербальное.

Все виды общения вряд ли можно назвать, но наиболее часто используемые наукой стоит указать:

• деловое (часть совместной продуктивной деятельности людей),
• личностное (ведется вокруг психологических проблем внутреннего характера – интересов и потребностей),
• инструментальное (не является самоцелью, не стимулируется специально, а преследует другую цель, не общение),
• целевое (средство удовлетворения специфических потребностей, вызванное потребностью в общении).

Техника общения  - способы настройки на общение с людьми, его поведение в процессе общения.) Приемы общения - предпочитаемые средства общения. К технике и приемам относятся все невербальные средства общения, в том числе и тон произносимой речи, любимые словечки. На начальном этапе вступления в общение техника выражается в принятии определенного выражения лица, позы, выбор начальных слов и тона высказывания. Приемы и техника общения зависят от возраста общающегося: чем старше, тем они развитее.

Коммуникабельность – социально-психологическая черта личности, способность ее к творческому общению с другими людьми. Не врожденная, формируется в процессе групповой жизни и деятельности человека. Однако могут влиять биологические и физиологические задатки.

Трудности общения – несоответствие коммуникативного поведения ситуации и условиям достижения его целей. Они вызываются несдержанностью, внутренней напряженностью, тревожностью, агрессивностью, грубостью, недостаточной социально-психрологической компетентностью.

Коммуникативные способности – это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность. Коммуникативные способности подразумевают наличие у человека чувства такта.

Такт – это способности и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидание того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть.

Однако наличие у человека чувства такта не означает, что он во всех случаях должен следовать этим ожиданиям. Есть еще такое понятие как принципиальность, убежденность и т.д.

Бестактность – это деструкция (разрушение) ожиданий в процессе общения, нарушающая взаимодействие общающихся и иногда создающая конфликтные ситуации.

Выделяют 3 стороны общения: коммуникативную (обмен информацией), интерактивную (взаимодействие общающихся) и перцептивную (восприятие общающимися друг друга).