Поведенческая школа: Дуглас Макгрегор, Герцберг.
Идея: Эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основании данных психологии и социологии. Правильное применение науки о поведении человека будет всегда способствовать повышению эффективности, как работника, так и организации в целом.
Герцберг: 2 системы потребностей: гигиенические (базовые по Маслоу) и мотивационные (успех, ответственность). Гигиенические способны лишь убрать чувство неудовлетворённости. Удовлетворённость вызывается лишь соблюдением мотивационных факторов. Сначала руководство должно заняться гигиеническими, а потом мотивационными.
Дуглас Макгрегор сформулировал Теорию Х (авторитарное управление) и Теорию У. Предположения теории У сводятся к тому, что нет врожденной неприязни к труду, внешний контроль и санкции - не единственный и не самый эффективный способ контроля (мотивации), большинство работников способны проявлять изобретательность и что, наконец, потенциал интеллекта «среднего» индивида используется далеко не полностью.
Количественная школа: Р. Акофф, С. Бир, А. Гольдбергер, Р. Люс, Л. Клейн
Цель - углубление понимания сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению математических моделей
два главных направления:
1) производство рассматривается как «социальная система»
2) используются системный и ситуационный анализ с применением матметодов и ЭВМ.
Школой было разработано большое количество принципов, правил, подходов и т.д. Ученые считают, что внедрение новых методов менеджмента отражает стремление компаний к достижению высоких результатов в условиях НТР, усиления социальных начал, росту постиндустриальных элементов жизнедеятельности фирм - информационных, безотходных, космических, биологических технологий, расширение и усложнение правовой базы, новых форм конкуренции и т.д.
Назовем лишь некоторые новые эффективные подходы:
- дерево решений,
- мозговой штурм,
- управление по целям,
- бюджетирование,
- кружки качества,
- портфельный менеджмент.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему