Организационное поведение в системе международного бизнеса.

По мере понимания того, что мир бизнеса становится теснее, начали сознавать, что организационное поведение играет важную роль в процессе глобализации. Прямой перенос теорий и методов управления человеческими ресурсами из одной страны в другую несет в себе как преимущества, так и проблемы. Современные менеджеры должны приобретать как

языковые, так и межкультурные навыки в общении с людьми.

Менеджер,  работающий  в  новой  культуре,  сталкивается  с  рядом препятствий, к которым относятся:

•  культурные различия(язык, религия, ценности, обычаи). Дж. В. Ньюстрем и К. Дэвис классифицируют культуры как культуры высокого контекста, где особое значение придается личным отношениям(Китай, Корея, Япония) и культуры низкого контекста, где принято  полагаться  на  письменные  нормы  и  юридические  документы (Германия, США, Скандинавские страны);

узость взглядов, т.е. стремление использовать привычные образцы поведения, ориентируясь на собственные представления, не пытаясь осознать различия между культурами разных стран;

•  этноцентризм, т.е. предрасположенность людей оценивать условия своей культуры как наиболее предпочтительные;

•  культурный шок, т.е. ощущение растерянности, опасности, тревоги,  вызванное  новой  окружающей  средой.  Неподготовленные  сотрудники воспринимают  новую среду как хаотичную и, в некоторой степени, подавляющую.

В новом тысячелетии традиционные навыки менеджеров становятся недостаточными для работы в международном бизнесе. Специалисты по организационному поведению считают, что менеджер транснациональной корпорации должен обладать следующими навыками:

1) понимать условия ведения бизнеса в мировом масштабе, с глобальной точки зрения, а не с позиции одной страны;

2) обладать знаниями о многих культурах, вкусах, тенденциях, технологиях и подходах к ведению бизнеса;

3) уметь работать с представителями разных культур одновременно;

4) быть  способным  не  только  адаптироваться  к  жизни  в  других

культурах, но также владеть навыками межкультурного общения, совершая  регулярные  деловые  поездки  и  ежедневно  взаимодействуя  с  иностранными коллегами и клиентами по всему миру;

5) общаться с иностранными коллегами, как с равными, а не в рамках отчетливо заданной структурной или культурной иерархии или подчинения.