Этапы построения рекламной кампании на примере предприятия индустрии туризма и гостеприимства.

Рекламная кампания включает в себя комплекс рекламных и иных мероприятий, объединенных общими целями и задачами, согласованными по времени проведения, рассчитанными на целевую группу.

Целью рекламной кампании (включая рекламу престижа) является обеспечение продвижения продукта на рынке услуг и получение стабильной прибыли.

Проведение рекламной кампании проходит в четыре основных этапа:

 1. Стратегическое планирование рекламной кампании.

 2. Тактическое планирование рекламной кампании.

 3. Исполнение, мониторинг, контроль.

 4. Оценка результатов, эффективности (неэффективности) и выводы после проведения рекламной кампании.

 5. Корректировка, сворачивание, наказание на эффективность рекламной кампании.

Рассмотрим конкретный пример построения рекламной кампании туристской фирмы «Диана-Тур»

Туристская фирма «Диана-Тур» начала свою деятельность 13 июля 2000г. в г. Лодейное Поле, расположенном на северо-востоке Ленинградской области в 230 км от Санкт-Петербурга.

 1. Цели проведения рекламной кампании

 1). Внедрение на рынок новых услуг: - паломническое (Святые места Присвирья):

 - культурно-познавательное (обзорные экскурсии);

 - военно-патриотическое  - этнографическое (природный парк «Вепсский лес»;

- конгрессный и научный туризм (организация семинаров, конференций, собраний и деловых встреч);

 - развлекательное (программы проведения праздников, праздников, театральные фестивали, организация пикников, сбора ягод, грибов, охота и рыбалка), т.е. привлечение туристов в Лодейнопольский район

 2). Обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнёров об услугах.

 2. Рекламная кампания планируется в следующей последовательности:

 1. Анализ маркетинговой ситуации.

 2. Определение целей рекламы: привлечение максимального количества туристов в данный регион, увеличить объем сбыта услуг предлагаемые фирмой.

 3. Определение целевой аудитории: лица от 10 до 50 лет проживающие в близ лежащих районах.

 4. Выбор средств распространения рекламы (рекламные щиты, вставки, радио, журналы, реклама в Internet  на сайте турфирмы).

 6. Составление рекламного сообщения или текста: рекламный текст «Все виды отдыха вы получите у нас!» Текст - простой, легко запоминающийся. Во фразе «Все виды отдыха..» создается впечатление, что турфирма предлагает отдых в разные страны, и разные виды туризма. Необходимо было более конкретно выстроить свой слоган, в котором бы сразу было понятно чем занимается данная фирма.

 3. Вид рекламной кампании.

 Рекламная кампания предоставляет информацию об услуге фирмы для своих потребителей.

 - По преследуемым целям рекламная кампания: утверждающая - способствует росту сбыта своих услуг.

 - По территориальному охвату рекламная кампания: региональная - направлена на близ лежащие регионы, т.к. потребление услуги происходит в месте ее изготовления.

 - По интенсивности воздействия рекламная кампания: ровная, т.е. рекламные мероприятия чередуются через равные интервалы одинаковых объемов трансляции по радио, на телевидении, одинаковые размеры публикаций в средствах массовой информации. Радиореклама -два раза в неделю, по пятницам в 10 утра.

 4. Этапы планирования рекламной кампании.

 1. Определение целей рекламной кампании.

 Цель: убедить потенциальных покупателей в необходимости приобрести данную услуг, что для абсолютного счастья не хватает именно того что предоставляет данная турфирма.

 2. Разработка рекламной идеи и стратегии рекламной кампании.

 Для обеспечения эффективного достижения целей рекламной кампании, проводятся маркетинговые исследования в рекламе, и разрабатывается рекламная идея.

 3. Исследование рынка: здесь самая оживленная линия Северо-Западного речного пароходства пересекается с Октябрьской железной дорогой и автотрассой, связывающей Лодейное Поле с Санкт-Петербургом, Мурманском и городами Ленинградской, Вологодской областей, республики Карелия, что дает возможность принять большой поток туристов.

 4. Выбор средств распространения рекламной информации:

 - Охват подразумевает какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для радио, это общее число слушателей составляет 25%, которые сталкиваются с рекламным обращением. Для печатной продукции охват включает два компонента - тираж и степень передачи.

 - Частота появления определяет сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет и радио, где рекламные объявления появляются ежедневно.

 - Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранного канала распространения. Объявление по радио менее впечатляют, чем телеролик, также у разных журналов, разная степень воздействия. Наиболее высока она у телевидения, поскольку оно способно сочетать звук, цвет, движение и другие факторы.

 - Устойчивость послания показывает, насколько часто данное рекламное объявление попадается на глаза и насколько оно запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу, объявления на; журналы надолго сохраняются у потребителя, между тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднем около 30 секунд.

 - Заполненность характеризует число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т.д. Здесь дается много рекламных объявлений и заполненность велика.

 5. Оценка эффективности рекламной кампании.

 - Внутрифирменные показатели: темпы роста прибыли и сбыта не значительные. Каналы сбыта немногочисленны.

 - Показатели внешней среды фирмы: объем спроса до проведения рекламной кампании - составлял 30%, после проведения рекламной кампании - увеличился до 35 %. В следствии чего данная фирма не значительно увеличила объем своих клиентов. Допустив ошибку в однотипном рекламировании своей услуги, не знании своей клиентуры, не совершенствовании своих услуг и предлагающие услугу которая присутствует у ее конкурентов.