Основные понятия менеджмента: уровни управления, функции, методы, принципы.

Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).

Характеристику объектов менеджмента проводят с позиции трех аспектов: вида объекта, функциональных областей и уровней объекта

Уровни объекта управления:

    * рабочее место;

    * участок;

    * цех;

    * производство;

    * предприятие;

    * объединение.

Функция управления выражает содержание (направленность) управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему. Комбинация функций лежит в центре системы управления

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов деятельности управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Состав функций управления

1 Содержание управленческой деятельности: Прогнозирование и планирование. Организация

Активизация (мотивация, стимулирование) Контроль. Координация. Регулирование. Исследование

2 Организационная роль функции. Функции интеграции (объединения). Функция дифференциации (разделения, выделения. Обособления, специализации).

3 Направление деятельности. Интрафункции. Инфрафункции (направленность на внешнюю среду)

4 Сферы развития объекта управления. Управление экономическими процессами (финансы, инвестиции и пр.)Управление социально-психологическими процессами (удовлетворенность трудом, атмосфера и пр.)

Управление организационными процессами (изменения в организации, перераспределение обязанностей и др.Управление технологическими процессами (использование техники, новые технологии и пр.)

5 Этапы производственного процесса. Управление подготовкой производства. Управление процессом производства. Управление обеспечением производства. Управление процессами реализации продукции

6 Тип производства. Функции управления разнообразными блоками диверсифицированного производства

7 Масштаб времени. Стратегическое управление. Текущее (тактическое) управление. Оперативное управление

8 Этапность процесса управления. Целеполагание. Определение ситуации. Определение проблемы

Решение.

9 Основные факторы производственного процесса. Управление продуктом. Управление персоналом

Управление информацией

Метод управления - это способы работы с конкретными инструментами, средствами управления, способы реализации функций управления.

Методы управления: административные, экономические, социально-психологические.

Принципы управления - общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития.

Автором первых принципов управления был А.Файоль.

1 Разделение труда. Специализация работ для эффективного использования труда работающего

2 Полномочия и ответственность. Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы

3 Дисциплина. Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины

4 Единоначалие. Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником

5 Единство действий. Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану

6 Подчиненность личных интересов. Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами

7 Вознаграждение. Получение работниками справедливого вознаграждения за работу

8 Централизация. Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией

9 Скалярная цепь. Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд ("цепь начальников")

10 Порядок. Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте

11 Справедливость. Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи

12 Стабильность персонала. Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу

13 Инициатива. Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ

14 Корпоративный дух. Гармония интересов персонала и организации (в единении-сила")