Как утверждает известный отечественный психолог профессор В.Г. Зазыкин*, проницательность — это особое качество личности, которое связано с умением наблюдать, многое замечать, угадывать, предвидеть.
— Зазыкин В.Г. Основы психологии проницательности. М.: Тривола, 1997.
Проявление проницательности обычно связывается с угадыванием личностных черт, характерологических особенностей, предвосхищением эмоциональных реакций и действий другого человека.
Важнейшей психологической составляющей проницательности является наблюдательность.
Наблюдательность — это способность человека, проявляющаяся в умении подмечать существенные, характерные свойства людей, предметов и явлений.
Наблюдательность обычно предполагает любознательность, пытливость и приобретается исключительно с жизненным опытом. Это означает, что данное личностное качество можно постоянно развивать и совершенствовать.
Умение анализировать — основа проницательности.
Умение видеть главное и второстепенное, значимое и менее существенное, явное и скрытое от наблюдения является главным в умении анализировать как ценнейшей составляющей проницательности.
Проницательность особо нужна руководителям и менеджерам как особой категории людей управляющего звена.
Управление — это, прежде всего, управление взаимодействием между людьми. И как здесь можно обойтись без проницательности? Ведь любой руководитель более трети своего рабочего времени тратит на деловое общение: заседания, переговоры, совещания, многочисленные телефонные разговоры, интервью, пресс-конференции. И везде нужно быстро вникнуть в суть проблемы, причем делать это с учетом психологических особенностей партнеров и их интересов, принять правильное и своевременное решение, предвидеть возможные сбои и еще многое другое, что должен делать руководитель в своей повседневной деятельности.
Проницательность крайне необходима при установлении контактов с новыми партнерами.
Не секрет, что существует немало представителей «нового класса собственников», которым не в полной мере свойственны такие качества, как порядочность, честность, верность своему слову, обязательность. При этом они весьма изобретательны, предприимчивы и целеустремленны, от них могут идти крайне заманчивые на первый взгляд предложения, которые впоследствии могут принести одни убытки. Поэтому без совершенной проницательности современному руководителю как человеку, принимающему решения, практически невозможно эффективно решать управленческие задачи.
Проницательность — качество, которое приобретается исключительно с опытом.
Исключительно в межличностном общении, взаимодействии с окружающими можно сформировать особые проницательные способности. Процесс становления проницательности обычно происходит путем проб и ошибок, которые, собственно, и вырабатывают необходимый для проницательности опыт.
Совершенство делового человека, с точки зрения проницательности, проявляется в следующем:
— в умении по неречевым сигналам (невербальным индикаторам) определять истинное психологическое состояние собеседника;
— в способности давать достаточно полную характеристику делового партнера по его цветопредпочтениям;
— в умении анализировать физиогномические особенности личности собеседника;
— определять по почерку собеседника или его подписи вполне исчерпывающую личностную характеристику и еще во многом другом, о чем, собственно, и пойдет далее речь.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему