Вклад А. Файоля и Э. Мэйо в развитие управленческой мысли. Сущность их теоретических положений, преимущества и недостатки.

Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.

А. Файоль выделял 14 принципов управления :

1.Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях.(повышение квалификации)

2.Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, но и нести ответственность за результаты.

3.Дисциплина – соблюдение правил между работниками и предпринимателем.

4.Единоначалие - Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5.Единство направления - Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного начальника.

6.Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны возрастать над интересами компании.

7.Вознаграждение персонала - Работники должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8.Централизация. Будет варьироваться в зависимости от конкр. условий.

9.Сканерная цепь. Это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена.(четкое построение задач)

10.Порядок. Место - для всего и все на своем месте.

11.Справедливость. Это сочетание доброты и правосудия.

12.Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.

13.Инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14.Корпоративный дух. Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Школа человеческих отношений МЭЙО

Предпосылки возникновения: упрощение представлений о мотивах человеческого поведения, недооценка человеческого фактора, свойственные «классической» школе, явились предпосылкой возникновения на рубеже 30-х гг. XX века «школы человеческих отношений». Она основывается на достижениях психологии и социологии.

Основатели школы человеческих отношений: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер.

Особенность школы человеческих отношений в управлении: смещение акцента с управления работой на управление людьми, персоналом.

Элтон Мэйо (1880–1949) опытным путем показал, что передовые приемы в сфере организации производства и высокая заработная плата не дают желаемого результата, если социальная атмосфера в трудовом коллективе не содействует высокой результативности труда. Являясь одним из авторов теории человеческих отношений, он призывал к улучшению отношений между предпринимателями и работниками.

В целом, представители школы человеческих отношений считали, что групповые ценности являются наиболее важным условием научной организации управления. Они подвергали критике тейлоризм, ограничивающий задачи управления стимулированием индивидуальных усилий рабочих.