Такой выбор производится на основе оценки по группе взаимосвязанных критериев, число и содержание которых задается конкретной проблемной ситуацией.
К числу наиболее очевидных критериев относятся:
- количество необходимых сил и средств;
- уровень их подготовленности для данных действий;
- степень материальных затрат;
- лимитированный срок решения проблемы.
Сложнее выбирать предпочтительные действия, когда следует принимать во внимание степень риска, то есть учитывать соотнесение предполагаемых отрицательных последствий с ожидаемым результатом. При оценке риска должны приниматься во внимание две переменные: характеристика самих последствий и вероятность их наступления.
Чтобы окончательно остановиться на одном варианте, необходимы волевые усилия, как бы стимулирующие и организующие процесс формирования решения и имеющие особое значение на его конечной стадии.
Воля субъекта помогает побороть нерешительность и колебание в выборе одного из проектов решения и осуществить его принятие.
В процессе принятия решения уточняются детали выбранного проекта, определяются границы решений, желаемый уровень его гибкости, уточняется форма, после чего оно фиксируется и приобретает силу управленческого решения, подлежащего исполнению.
Форма решения должна соответствовать его содержанию.
Управленческие решения выражаются в письменной или устной форме. Письменная форма обеспечивает лучшую преемственность решений, облегчает контроль за исполнителями, последующий анализ дел.
В таможенных органах распространено письменное санкционирование различных действий сотрудников, утверждение и подписание подготовленных или формализованных и произвольно составленных документов, наложение резолюций на различных материалах, а также устное доведение указаний, распоряжений, заданий, поручений и другое.
Таким образом, процесс принятия управленческих решений – это деятельность всех уровней управления по достижению целей управления.
Будучи важнейшим компонентом системы управления, процесс принятия управленческих решений является циклическим и повторяющимся.
Организация процесса управления предполагает распределение операций в пространстве и времени. На современном этапе совершенствовании управления роль организации управления неизмеримо возросла.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему