Для нормальной, эффективной организации труда, для управления совместной координированной деятельностью большое значение имеют прием, передача и обработка информации. Многое зависит от самой организации— как построена ее коммуникационная структура, насколько эффективны коммуникационные системы и связи.
Коммуникационная структура может быть представлена как сеть каналов или путей, по которым в организации происходит обмен информацией и мнениями.
Внутренние коммуникации в организации являются результатом осуществления функции внутренней самоорганизации, управления. В практическом плане это обмен идеями, достижение соглашений, распорядительно-подотчетные отношения, обмен информацией по поводу реализации целей и задач организации, взаимоотношения с персоналом и между членами коллектива. Процесс внутренних коммуникаций должен завершаться достижением согласия контрагентов и реализуется в форме межличностных и организационных отношений.
Межличностные коммуникации— это связи между отдельными личностями. Они не ограничены уставным регламентом, распространяются за его пределы.
Организационные коммуникации— это коммуникации, протекающие в рамках задач и интересов конкретной организации.
В ходе коммуникационного взаимодействия внутри организации достигаются следующие цели:
- обеспечивается создание информационных каналов между сотрудниками и структурными подразделениями, с помощью которых создается система информационного обмена в организации, сотрудники и руководители которой планируют и координируют свою деятельность;
- развиваются и совершенствуются межличностные отношения, благодаря чему персонал превращается в работоспособный коллектив;
- обеспечивается создание полных производственных процессов и циклов по реализации задач организации;
- регулируются и оптимизируются внутриинформационные потоки;
- создается коммуникационная основа для развития эффективной системы внешних связей.
В рамках организации взаимодействие между сотрудниками осуществляется при помощи разнообразных средств системы внутренних коммуникаций (табл. 1).
Таблица 1.
Средства внутренней системы коммуникации
| Устные средства | 1. Персональные беседы (как при приеме на работу, так и регулярные беседы руководитель— подчиненный). 2. Групповые беседы. 3. Собрания отдельных подразделений, отделов, общие собрания |
| Письменные средства | 1. Внутрифирменная газета. Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к
профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные
корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
2. Распространение внутренней информации. 3. Доска объявлений. 4. Брошюры для сотрудников. 5. Годовые отчеты предприятия. 6. Годовые социальные отчеты |
| Визуальные и аудиовизуальные средства | 1. Видеокассеты. 2. Магнитофонные кассеты. 3. Компакт-диски |
| Социальные средства | 1. Подарки к персональным событиям. 2. Финансирование производственного кафе. 3. Финансирование внутренних фитнес-программ. 4. Социальная помощь отдельным сотрудникам. 5. Спонсорство. 6. Внутренняя пенсионная касса. 7. Скидки при приобретении продукции предприятия |
| Общие мероприятия | 1. Юбилеи предприятия. 2. Дни открытых дверей для членов семей сотрудников предприятия. 3. Совместные рождественские и др. праздники. 4. «Кофейные туры», пикники, гриль, выезды на природу и пр. 5. Однодневные экскурсии. 6. Культурно-развлекательные программы. 7.Спортивные программы |
Поможем написать любую работу на аналогичную тему