Нужна помощь в написании работы?
Роль менеджера по коммуникациям заключается в том, чтобы служитьцентральным звеном в системе контроля над коммуникациями в организации, т.е. не самому быть коммуникатором, а стать менеджером или руководителем, обучающим других процессу коммуникации. Принцип посредничества, лежащий в основе управления коммуникациями, предполагает, что ситуации, в которых такой работник выступает как коммуникатор, достаточно ограничены. Гораздо чаще он действует как проектировщик, контролер, руководитель процессов, в которых он сам не принимает непосредственного участия. По этой причине результат его деятельности менее очевиден.Менеджер должен контролировать не только потоки коммуникации к персоналу организации, но и потоки, направленные на внешние аудитории. Всмысле контроля, осуществляемого менеджерами по коммуникациям, высшее управленческое звено — это не более чем еще одна группа общественности.Каждый член организации в то или иное время (а иногда — и одновременно) выступает в роли передатчика и приемника сообщения. Менеджер по коммуникации находится в центре потока коммуникаций, он анализирует возникающие проблемы, затем решает, какие изменения можно внести с помощью коммуникаций, и выбирает одну или несколько стратегий. Именно поэтому от менеджера по коммуникациям требуется целый набор профессиональных и личностных качеств. Согласно с наиболее распространенной точкой зрения специалистов в сфере менеджмента, требования, которые предъявляются к современному менеджеру, можно разделить на три группы: профессиональные, личностные и деловые (табл. 1.1.). Таблица 1.1. Модель личностно-деловых качеств современного менеджера
Профессиональные качества характеризуют любого грамотного специалиста, а владение ими является лишь необходимой предпосылкой выполнения обязанностей менеджера.Личностные качества менеджера мало чем отличаются от личных качеств других работников, которые стремятся к уважению со стороны окружающих, поэтому владение позитивными личностными качествами тоже является лишь предпосылкой успешного руководства. Таким образом, менеджером делают человека не профессиональные или личностные, а именно деловые качества.Модель, приведенная в таблице, дает ориентировочное представление о профпригодности человека для управленческой деятельности. При этом следует иметь в виду статус этой деятельности: административный (топ- менеджер) или функциональный (руководитель аналитического отдела), сферу деятельности (например, логистика или связи с общественностью). В первом случае у менеджеров разные масштабы проявлений организаторских данных, умения планировать и прогнозировать работу с персоналом. Во втором — им необходимы специальные знания и опыт работы в конкретных профессиональных сферах. Эту модель можно дополнить моделью профессиональных требований к менеджеру по коммуникациям. Коммуникационный менеджмент в данном случае в большей степени ориентирован на консалтинговую деятельность в сфере коммуникации. И одним из основных профессиональных требований кменеджеру по коммуникациям сегодня является то, что относится к категории медиа-рилейшнз, где основное внимание уделяется, условно говоря, PR-текстам на всех уровнях: психолингвистический уровень, знаковый уровень, то, что относится к категории определенной символизации и к категории создания образов. Кроме того, выделяется коммуникационная компетенция, которая включает в себя установление контактов и ведение переговоров. Один из основных моментов, на которые сейчас особенно акцентировано внимание, - это концептуальная компетентность, умения и навыки, знания, которые связаны с созданием и реализацией концепции, развития этих концепций и идей, пересекающихся с основными факторами успеха, анализ факторов, которые могут влиять на развитие системы коммуникации той или иной организации.
№ | Группы требований к менеджеру по коммуникациям | Требования |
1 | Профессиональные: | |
1. Высокий уровень образования, практического опыта, компетентности в профессии; | ||
2.Широта взглядов, эрудиция; | ||
3. Углубленное знание своей и смежных сфер деятельности; | ||
4. Стремление к постоянному усовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности; | ||
5. Поиск новых форм и методов работы; | ||
6. Помощь окружающим, их обучение; | ||
7. Умение планировать свою работу; | ||
8. Высокий уровень организации труда. | ||
2 | Личностные: | |
1. Физическое и психологическое здоровье; | ||
2. Высокий уровень внутренней культуры; | ||
3. Энергичность; | ||
4. Принципиальность и решительность; | ||
5. Честность и справедливость; | ||
6. Высокая требовательность к себе и окружающим; | ||
7. Чувство юмора; | ||
8. Умение уважать подчиненных; | ||
9. Чувство ответственности; | ||
10. Доброжелательное отношение к людям; | ||
11. Уверенность в себе; | ||
12. Коммуникабельность; | ||
13. Устойчивость к стрессам. | ||
3 | Деловые: | |
1. Умение создать предприятие, обеспечить его деятельность всеми необходимыми ресурсами; | ||
2. Умение стратегически мыслить; | ||
3.Умение эффективно подбирать и использовать работников; | ||
4. Знание техники и технологии производства отрасли, к которой относится предприятие; | ||
5. Умение ставить и распределять между исполнителями задачи; | ||
6. Умение самостоятельно и своевременно принимать обоснованные решения; | ||
7. Умение координировать, контролировать выполнение заданий подчиненными; | ||
8. Умение мотивировать подчиненных к эффективной работе. |
Поможем написать любую работу на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему
учебному проекту
Узнать стоимость