В 1948 году в США создается Общество PR, а в 1955 го-ду в Лондоне - Международная ассоциация PR (International Public Relation Association - IPRA), которая ныне объединяет специалистов из 65 стран.
В 1970-х годах PR получает широкое распространение во всем мире. Семимильными шагами развивается эта сфера на "просторах" российского рынка, а также на рынках стран Восточной Европы и СНГ.
Специфика современности:
- рынок развивается необычайно быстро. Беспрецедентная скорость расширения и смены ассортимента товаров и услуг,
- острота конкуренции вывели на первое место проблему сбыта, сделав ее ключевой в деятельности любой коммерческой структуры.
- информационное воздействие на рыночную среду становится жизненно необходимым фактором, предопределяющим коммерческий успех как производственных, так и торговых фирм.
- резонанс спроса в рыночной среде появляется только после ее информирования и стимулирования, "настраивания" отношений между товаром и покупателем, между предприятием и его внешней и внутренней общественностью.
- при информировании реакция стимулируется. Идут сигналы от сбытовой сети, выражают свое отношение конкуренты, потребители, СМИ, государственные регулирующие органы и т.д.
В рамках принятой нами выше "философии PR" стоит рассматривать коммерческие PR как "идейное", идеологическое сопровождение всех этапов жизнедеятельности предприятия, сопровождение как материальных, так и информационных потоков, призванное оказывать влияние на формирование этого отношения.
Вместе с тем особенности "переходного периода" вызвали к жизни и некоторые черты, характерные для "молодого" отечественного предпринимательства, шокирующие искушенных западных специалистов. Речь идет о так называемых "черных" и "серых" технологиях.
К сожалению, в настоящее время наиболее распространено среди деловых людей глубоко ошибочное понимание этой проблемы. PR отводится роль некоего вспомогательного инструмента в рамках общей маркетинговой стратегии фирмы, занятого
− в организации и управлении внешними информационными потоками предприятия,
− в создании корпоративного духа,
− оперирующего весьма ограниченным числом "инструментов".
инструменты делового общения - презентации, пресс-конференции, обеды и приемы, работа со СМИ по распространению пресс-релизов и т.п.
Между тем современные коммерческие PR применяются в любой точке маркетинговой стратегии:
− имя товара,
− упаковка,
− определение цены,
− продажа, дистрибуция и послепродажные услуги
− все, что влияет или может повлиять на отношения товар - потребитель или предприятие - общественность должно иметь в своей основе тщательно продуманную идейную позицию.
Два уровня паблик рилейшнз:
1. Первый - PR как ремесло, часто повторяющаяся функция, которая идет от журналистики.
- умение созвать пресс-конференцию, собрать журналистов, подготовить пресс-релиз и т.д.
- те навыки, которые стандартно используются в процессе распространения информации. Все это вместе взятое многие ошибочно воспринимают, как исчерпывающую сущность PR.
2. Второй - более высокий уровень PR - реально показывает, чем богат этот социальный институт, какова его общественная функция и значение.
- PR - репутационный менеджмент, который со всем своим инструментарием должен преследовать социально значимую высшую цель. Это не просто формирование имиджа, какого-то впечатления, а формирование именно репутации организации. А репутация – это такая же равновеликая слагаемая, как и все остальные слагаемые успеха организации: кадры, средства производства, финансы и т.д.
Репутация – это уже не психологическое явление, а уважение со стороны общественности, заслуженный авторитет, которым пользуется организация, надежность ее как партнера, предсказуемость, порядочность и то, что формируется и проверяется годами
PR - нечто большее, чем просто "связи с общественностью". PR-стратегия предприятия - неотъемлемая и существенная часть общей маркетинговой стратегии, охватывающая в том числе и "идейное обслуживание" потоков продажи-покупки. Прямая рекламная деятельность может рассматриваться как весьма мощный инструмент коммерческих PR. To есть, любое проявление рекламной деятельности предприятия это попытка повлиять на ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ, которое является "оперативной площадкой" PR-усилий предприятия.
Уровень развития паблик рилейшнз в Украине
- Отношение к PR – специалистам:
- малый спрос на специалистов PR
- низкие зарплаты
- Причины:
1. элементарное непонимание значения данного института и его роли в стратегическом менеджменте.
2. отсутствие профессиональных кадров, которые могли бы показать, что эта система способна сделать на самом деле.
3. негативное отношение и к рыночным структурам, и к рынку вообще.
Пути разрешения:
Необходима кропотливая, последовательная и масштабная работа, которая постепенно возвысила репутацию рынка и рыночных структур, придала им цивилизованное, современное лицо.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему