Европейская деловая культура в целом намного старше американской. Для нее часто характерны отмеченные черты североамериканской деловой культуры, но и здесь имеются национальные отличия и особенности.
Так, немецкую деловую культуру отличают такие черты, как стремление к порядку, дисциплинированность, пунктуальность, экономность, дотошность. Самым заметным отличием немецкой манеры вести дела является степень официальности. Все встречи следует назначать заблаговременно, внезапные предложения и изменения будут восприняты без энтузиазма. Одеваются в немецкой деловой культуре строго, для женщин в деловой одежде исключаются брюки. В специалисте для них главное – профессионализм.
При обращении нужно называть титул каждого собеседника, начиная с тех, кто находится на более высокой позиции. Если вы по какой-то причине не знаете титул партнёра, позволяется обращаться, используя "Herr Doctor!", так как слово доктор не относится только к медикам, а употребляется в любом случае при указании специальности или профессии.
Для деловых встреч чаще всего используется обед. О делах следует говорить по-немецки или через переводчика. Не приняты любые подарки.
Более вероятно немец вступит в те дела или переговоры, в которых он заблаговременно и с достаточной точностью видит перспективы нахождения решения установленного вопроса. К переговорам немец готовится тщательно, обычно четко прорабатывает свою позицию, а также ход переговоров, предпочитая обсуждать вопросы последовательно. Для этой деловой культуры характерно обилие фактов и примеров, часты также цифры, схемы, диаграммы.
Нетрудно заключить, что во время переговоров следует быть логичным в аргументации и точным в изложении фактов, последовательным и прямым. При заключении сделок немцы склонны настаивать на жестком выполнении принятых обязательств, а также уплате высоких штрафов в случае их невыполнения.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему