Деловая культура Востока отличается разнообразием.
Коренное отличие японской деловой культуры определяется в первую очередь коллективизмом. Япония – страна, где очень сильны традиции, основанные на традиционном общинном сознании, работники отождествляют себя с фирмой.
На этом коллективистском характере и основаны многие особенности японской деловой культуры. Так, он обусловливает стиль принятия управленческих решений «снизу-вверх». Коллективизм проявляется в одинаковой рабочей одежде рядовых сотрудников и управляющих, в совместном проведении досуга. Интересно отметить, что почти все фирмы имеют моральные кодексы. Эти правила не обязательны, но всегда добросовестно выполняются. Японцы в любой деловой беседе будут стараться избегать противоречий и конфликтов, стремиться к компромиссам. Лучшим путём решения любого конфликта считается не привлечение адвоката, а переговоры с целью нахождения согласия. Очень ценятся трудолюбие, усердие. Подобно немцам, японцы отличаются пунктуальностью и никогда не опаздывают на встречи. Они чувствительны к общественному мнению, всегда выполняют обещания с предельной точностью и обязательностью. Фирма для них – жизнь, поэтому преобладают неформальные отношения менеджера с подчиненными.
Существуют определенные правила приветствия. При знакомстве с людьми, необходимо назвать свои имя и фамилию, добавив к фамилии слово «сан» – господин. Рукопожатие в Японии не принято. Огромную роль играет процесс обмена визитными карточками. На первых встречах принято вести разговоры, не связанные с делами, после того, как образуется доверие, переходят к делам. На этом этапе обмениваются подарками.
Большое внимание уделяется личным отношениям с партнерами, часто демонстрируют внимание, слушая собеседника. Стремление японцев не употреблять слово «нет» и употреблять слова «да» в значении, что вас слушают, не знающего об этом человека может ввести в заблуждение. Отказ может быть выражен словами «Это трудно», а согласие — фразой «Я понимаю». Японцы долго согласовывают и обдумывают решения, терпение в чести. Японцы не любят рисковать, согласны идти на ответные уступки.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему