Общее и особенное в источниках и методах сбора информации  в журналистике и связях с общественностью.

Понятие «информация»:

• в переводе с латинского – ознакомление, разъяснение, изложение
•  Норберт Винер: «информация – это информация, а не энергия и не материя», но связана с ними и представляет собой меру распределения материи и энергии в пространстве и во времени, меру изменений, которыми сопровождаются все протекающие в мире процессы. Характеризует изменения

- Толковый словарь С. И. Ожегова :

1) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах;

2) сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-либо.

- Федеральный закон от 20 февраля 1995 года «Об информации, информатизации и защите информации»: информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления

В современном понимании "информация" - это сведения, которые:

• одним субъектом (субъектом информации) передаются другому субъекту (объекту информации);
• адекватно (точно, правильно, истинно) отражают тот или иной фрагмент действительности. Именно значимость сведений отличает информацию от просто знания;
• значимы, то есть важны, актуальны, представляют интерес для объекта информации с точки зрения принятия им того или иного решения.

К слову "информация" добавлять прилагательные "истинная" или "достоверная" безосновательно : ложной информации просто не бывает.

      Если сведения ложные, то это уже не информация. Но не всякие сведения, не содержащие истины, можно назвать дезинформацией.

      Дезинформация - это ложные сведения, специально созданные ("сфабрикованные") и сообщенные объекту дезинформации (человеку, организации, обществу) с тем, чтобы он принял решение, соответствующее интересам дезинформатора.

Основные признаки информации:

1.            информация явление социальное, общественное;

2.            предполагает наличие двух сторон - субъекта, передающего информацию (субъект информации) и субъекта, воспринимающего информацию (объект информации);

3.            представляет собой определенные сведения;

4.            сведения должны адекватно отражать реальность;

5.            сведения должны иметь значение для объекта информации, представлять для него интерес.

Существуют три вида источников информации:

Люди. Документы. Окружающая действительность (предметно-вещественная среда)

Люди:

Человек, как субъект деятельности, включен в природные и социальные процессы множеством связей и  как источник информации может выступать в качестве:

q  держателя информации (когда является свидетелем или участником событий);

q  носителя информации о себе, о своем внутреннем, субъективно созданном мире.

q  транслятора информации, полученной от других.

n  Источником могут быть - свидетели тех или иных событий, специалисты по определенному вопросу, люди, чье мнение может оказаться интересным для читателей, зрителей или слушателей.

n  Особенность источника -  может открыться или не открыться для журналиста.

n  Алгоритмы работы: интервью, беседа, опрос, анкетирование

Интервью:

n  Наиболее часто употребляемый в журналистской практике метод получения информации при подготовке публикаций практически всех газетных жанров.

n   Основа метода интервью - автор будущей публикации предъявляет интервьюируемому некий перечень вопросов в устной форме, затрагивающих наиболее важные, по мнению журналиста, стороны интересующей его проблемы, и выслушивает ответы, которые и составят основное содержание его будущего выступления.

Беседа:

n  Как и интервью, является непосредственным речевым общением автора с собеседником. Но это уже общение, в ходе которого вопросы могут задавать друг другу оба собеседника — журналист и обладатель информации.

n  Выступая собеседниками, журналист и тот, с кем он беседует, являются равноправными участниками речевого действия, могут в одинаковой мере влиять на ход и содержание беседы.

n   Журналист-собеседник, в отличие от журналиста-интервьюера, может получить гораздо более непредвиденный результат своей беседы.

Опрос:

n  Метод получения информации, когда журналист пытается выяснить у многих людей их мнения по одному и тому же (одним и тем же) вопросу (вопросам).

n  Имея перед собой совокупность ответов, можно составить полную картину мнений, увидеть их разброс по шкале с полюсами: «полное одобрение» - «полное неодобрение» или получить набор программ, планов действий в связи с обсуждаемым явлением.

n  Обобщив данные опроса, можно использовать их в виде цифр и процентов, подтверждающих его собственные выводы относительно предмета опроса

Анкетирование:

n  Метод, близкий к опросу, однако, обладающий своими особенностями. Анкетирование проводится с помощью специально разработанных анкет и требует навыков социологической работы.

n  Данные, полученные путем анкетирования, позволяют получить довольно обоснованный ответ на те или иные вопросы.

n  В силу определенной  трудоемкости он применяется в журналистике  относительно редко по сравнению с другими методами получения информации.

Документы:

n  Один из наиболее распространенных методов в деятельности журналиста.

n   Понятие документ происходит от латинского «documentum» («доказательство», «поучительный пример»).

n  Документ в широком смысле – это материальный носитель с зафиксированной на нем информацией для передачи ее во времени и в пространстве. Документы могут содержать письменные и печатные тексты, изображения, звуки.

n   Документ в узком смысле – письменный текст,(«деловая бумага»), юридически подтверждающий какой-либо факт или право на что-то.

Типы документов:

n  По типу фиксации - рукописные; печатные; фото- и кинопленки; магнитные пленки, грампластинки, лазерные диски и т.д.

n   По типу авторства - официальные и личные.

n   По степени близости к объекту отображения - первоначальные и производные.

n   По степени предназначенности для печати - преднамеренно созданные и непреднамеренно.

n  По сфере деятельности, породившей документ, - бытовые, производственные, государственно-административные, общественно-политические, научные, справочно-информационные.

Методы работы с документами:

n  Качественный (традиционный) метод - основа журналистского исследования документов. Метод включает три составляющие:

q  извлечение данных ( чтение и переработка знаковых информационных продуктов),

q  интерпретация данных (анализ, оценка и объяснение полученных данных в зависимости от  здравого смысла и знаний общеметодологического или специального характера.

q   фиксация данных ( запись исходных данных, авторства, использованных страниц, цитат документа)

n  Формализованные методы, основа - контент-анализ (изучение большого массива однотипных документов (например, подшивки газет) по определенным параметрам). Трудоемкий научный метод, требует особых навыков и много времени, применяется в журналистике редко.

Работа с документами обязательно предполагает  проверку их на подлинность, достоверность, надежность.

n  Надежность - в какой мере данные представленные в документе основательны и представительны, чтобы служить базой для серьезных выводов и обобщений.

n   Подлинность - действительное происхождение документа, происхождении от того автора и при тех обстоятельствах, которые указаны или подразумеваются в тексте

n  Достоверность - соответствие содержащихся в документе сведений действительным событиям.

Система информирования журналистов :

n  брифинги – короткие совещания работников средств массовой информации, на которых идет ознакомление с позицией управленческих структур по тому или иному вопросу;

n   презентации – торжественные встречи представителей каких-либо государственных, общественных или частных структур с общественностью, в том числе с представителями прессы, для ознакомления с новым предприятием, новой продукцией, новыми результатами деятельности;

n  пресс-конференции – встречи государственных и общественных деятелей, представителей науки, культуры и т. д. с журналистами для информирования их в связи с актуальными событиями или для ответов на их вопросы;                      

n  пресс-релизы – специальные сводки сообщений для прессы о существенных фактах в той или иной сфере действительности, подготовленные соответствующими пресс-службами;

n  специализированные информационные бюллетени о текущих событиях той или иной сферы действительности, издаваемые корпоративными информационными агентствами;

n  экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в органы массовой информации от пресс-секретарей, пресс-служб, пресс-центров различных ведомств и общественных объединений.

Окружающая действительность:

Познание основано на методе наблюдения.

n  Метод основан на личном наблюдении, личном познании действительности путем чувственного ее восприятия.

n  В отличие от обыденного наблюдения, которое часто носит непреднамеренный, случайный характер, журналистское наблюдение целенаправленно.

n  Наблюдение базируется на принципах: систематичности, целенаправленности, последовательности.

n  Объектом журналистского наблюдения могут быть относительно простые и исключительно сложные общественно-политические, культурные, религиозные, нравственные процессы, события, ситуации.

Виды журналистского наблюдения:

По способам организации:

открытое (журналист, открыто заявляет о своей цели,  редакционном задании, может сообщить о том, как он его будет выполнять, какая может потребоваться помощь со стороны участников действа).

скрытое (журналист в течение определенного времени (или никогда) не сообщает людям, за действиями которых он наблюдает, что он является журналистом и  какого рода сведения его интересуют).

По  степени  участия журналиста в  событии:

включенные (журналист становится участником событий и выполняет в событии свою нежурналистскую роль)

невключенные (изучение события со стороны).

В зависимости от условий изучения предмета:

прямым (предметы можно наблюдать непосредственно)

косвенным (в силу удаленности, скрытости и других условий наблюдение ведется опосредовано, используя косвенные данные)

По временному признаку:

кратковременные (используются при подготовке оперативных публикаций)

длительные (когда надо изучить предмет подробно, основательно)

Правовые нормы работы с источниками информации:

п. 4 статьи 29 Конституции РФ  «Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

Закон о СМИ

Статьи 47 (о правах журналиста), 38 (право граждан на получение информации через СМИ), 39 ( право журналистов на запрос информации), 41( конфиденциальность)  

Этические нормы работы с источниками информации:

«Кодекс профессиональной этики российского журналиста» (принятый в 1994 году):

n  При выполнении своих профессиональных обязанностей журналист не прибегает к незаконным и недостойным способам получения информации. Журналист признает и уважает право физических и юридических лиц не предоставлять информацию и не отвечать на задаваемые им вопросы - за исключением случаев, когда обязанность предоставлять информацию оговорена законом.

n  Журналист сохраняет профессиональную тайну в отношении источника информации, полученной конфиденциальным путем. Никто не может принудить его к открытию этого источника. Право на анонимность может быть нарушено лишь в исключительных случаях, когда имеется подозрение, что источник сознательно исказил истину, а также когда упоминание имени источника представляет собой единственный способ избежать тяжкого и неминуемого ущерба для людей.