Результат разрешения конфликта между руководителем иподчиненным может быть различным. В результате поиска решения конфликт может привести как к повышению сотрудника, так и к увольнению, как к повышению авторитета руководителя, так и к его снижению.
Как руководитель может преодолеть конфликт?
- руководителю необходимо заинтересовать подчиненного в том решении конфликта, которое он предлагает;
- аргументировать свои требования в конфликте;
- уметь слушать подчиненных в конфликте;
- вникать в заботы подчиненного;
- не повышать голос в конфликтном диалоге с подчиненным;
- переход с «Вы» на «ты» является фактически унижением подчиненного;
- если руководитель прав, он должен действовать спокойно, опираясь на свой статус;
- при необходимости руководитель может использовать поддержку вышестоящих руководителей и общественности;
- не злоупотреблять должностным положением;
- не затягивать конфликт с подчиненным;
- если руководитель не прав в конфликте, то лучше его не затягивать и уступить подчиненному.
Методы разрешения конфликта между руководителем и подчиненным.
Существует еще много различных способов, советов, методов разрешения конфликта между руководителем и подчиненным. Выбор разрешения конфликта зависит от психологического портрета руководителя и его стиля руководства. Главная задача, чтобы существовала некая гармония в организации процесса управления руководителем. Вопрос выбора стиля руководства индивидуален, поэтому если руководителю удается поддерживать конфликты на определенном уровне и справляться с разрешением трудностей с подчиненными, значит, существует гармония в поведении и стиле управления руководителя.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему