Диагностика показателей конкурентоспособности продукции. Факторы влияния на конкурентоспособность продукции предприятия.

Конкурентоспособность товара имеет такие составляющие:

-        уровень качества товара и его стабильность;

-        имидж товара;

-        уровень новизны товара;

-        информативность товара;

-        цена потребления товара.

Среди этих составляющих все больший вес приобретает последняя, т.е. цена товара. Во время выбора товара часто покупатель стоит перед выбором – отдать предпочтение цене или качеству. В большинстве случаев он отдает предпочтение качеству. Один из западных экономистов сказал, что в настоящее время все меньше людей смотрит на продажную цену, а больше внимание уделяет качеству, поскольку оно «живет» вместе с изделием а цена забывается быстро.

Конкурентоспособность товара зависит от ряда факторов, которые можно объединить в такие группы:

1)      Производственные – определяют производственные возможности фирмы производить качественный товар. Эти возможности можно оценить по таким показателям: оборудование и персонал; сырьевые ресурсы; инженерно-технические знания и опыт персонала. Часто производственные факторы связывают с системой управления качеством, а во время диагностики учитывают:

-    роль руководства в работе относительно качества;

-    установление партнерских взаимосвязей с поставщиками и потребителями;

-    ориентация на постоянное усовершенствование, системное управление процессами;

-    взаимодействие с общественностью;

-    ориентация на результаты.

2)      Рыночные – диагностика этих факторов позволяет получить ответ, как рынок воспринимает товар фирмы. С помощью маркетинговых исследований можно оценить тип рынка, его емкость, размер сегмента. Среди наиболее важных рыночных факторов можно выделить: активность конкурентов (острота конкуренции), рыночная новизна (определяется относительно потребностей в регионе, на рынок которого товар продвигается), стабильность  и перспективность рынка (в первую очередь политическая ситуация), подготовленность рынка (зависит от отношения к товару потребителей и посредников), кроме того к рыночным факторам можно отнести патентно-правовые показатели (от которых зависит принципиальная возможность реализации товара на рынке той или иной страны-потребителя);

3)      Сбытовые факторы имеют влияние на товаропродвижение и характеризуют:

-    согласование новой продукции фирмы с ассортиментом продукции которую выпускали раньше;

-    создание распространенной дилерской сети;

-    рекламное обеспечение;

-    форму расчетов с поставщиками;

-    транспортабельность товаров;

-    надежность поставки.

4)      Сервисные – имеют влияние на стадии оборота и учитываются в деятельности предприятий, которые предоставляют сервисные услуги, и предприятия сферы обслуживания. К ним относятся:

-    факторы допродажного обслуживания учитывают: условия приобретения товаров и форму оплаты, демонстрацию сложнотехничного товара в действии или предоставление покупателю возможности продегустировать продукт, подбор товара исходя из индивидуальных потребностей  покупателя.

-    на стадии послепродажного обслуживания действуют такие факторы: упаковка, доставка, монтаж купленных товаров, организация технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный период.