Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.
Основные этапы реинжиниринга
Формируется желаемый образ фирмы.
Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы.
Разрабатывается модель нового бизнеса.
Формируются новые функции персонала.
Создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение, формируется специализированная информационная система бизнеса.
Производится тестирование новой; модели — ее предварительное применение в ограниченном масштабе.
Участники реинжиниринговой деятельности и их функции
1. Первое место занимает лидер проекта реинжиниринга — один из высших менеджеров фирмы, который возглавляет реинжиниринговую деятельность2. Второй участник — управляющий комитет, состоящий из членов высшего руководства фирмы, лидера реинжиниринга, менеджеров процессов. Осуществляет функции наблюдения, согласования целей и стратегии реинжиниринга, согласования интересов различных рабочих команд и решения конфликтных ситуаций между ними. 3. Особое место занимает менеджер, осуществляющий оперативное руководство реинжинирингом бизнеса в целом4. Менеджеры процессов — руководители, каждый из которых ответственен за обновление отдельного делового процесса. 5. Рабочая команда реинжиниринга — группа работников фирмы (методисты, администраторы, сотрудники по обеспечению качества изделий, документирования, координации), а также внешние участники (консультанты, разработчики). Все они и осуществляют непосредственную работу по реинжинирингу конкретного процесса.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему