Как уже отмечалось, проблемы контроля реализации стратегии могут быть решены путем разработки и внедрения сбалансированной системы показателей
(ССП, Balanced Scorecard, BSC), под которой понимается система управления компанией, позволяющая планомерно реализовывать стратегические цели компании, используя ключевые показатели эффективности деятельности.
Основное назначение системы состоит в переводе стратегии в действие, то есть в установлении и четкой реализации непосредственной связи между стратегией (долгосрочными целями) и задачами операционной деятельности (показателями, контролируемыми в рамках операционного цикла). ССП представляет целостную систему четко определенных и измеряемых индикаторов, полностью соответствующих стратегическим целям компании и связанных между собой посредством причинно-следственных связей для обеспечения достижимости целей, а также текущего контроля степени их достижения для своевременного принятия менеджментом корректирующих действий.
Построение и внедрение сбалансированной системы показателей включает в себя следующие шаги:
- обследование компании с целью формализации стратегии;
- создание стратегической карты для предприятия в целом;
- разработку показателей и определение алгоритма их расчета;
- «каскадирование» ССП на подразделения;
- определение инициатив;
- закрепление ССП в системе управления компанией.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему