Трудности проведения стратегических изменений связаны с возникающим сопротивлением, которое м.б. столь сильным, что его не всегда удается преодолеть.
Чтобы провести изменения необходимо:
1) Проанализировать и предсказать, какое сопротивление может встретить запланированное изменение.
2) Уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное или реальное).
3) Установить статус-кво нового состояния.
Носителями как изменений, так и сопротивления являются люди. Они боятся не изменений, а быть измененными (т.е. последствий изменений для себя). Отношение к изменениям м.б. рассмотрено как комбинация 2-х факторов:
- принятие или непринятие изменений
- открытая или скрытая демонстрация отношения к изменениям.
Анализ потенциально возможных сил сопротивления (на основе бесед, интервью, анкетирования и др.форм сбора информации) позволяет определить отдельных работников, группы в организации, которые будут оказывать сопротивление, уяснить его мотивы.
Для уменьшения возможного сопротивления полезно объединять людей в творческие группы, привлекать к разработке программы проведения изменений, проводить разъяснительную работу.
Менеджеры должны демонстрировать высокий уровень уверенности в необходимости изменений, быть последовательными и помнить, что по мере проведения изменений позиция людей может меняться.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему