Организационный конфликт – любые формы борьбы между индивидами, целью которых является достижение или сохранение материальных ресурсов, технологий и капиталов, информации или экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся личным или общественным признанием. Это также завоевание, нейтрализация или устранение действительного или мнимого противника.
Специфические стороны организационного конфликта:
- каждая организация – относительно локальная и относительно простая система, следовательно, существует возможность обозрения, прогнозирования и управления;
- организации присуща четкая ролевая структура. В ней человеку приписываются конкретные определенные функции. Человек должен демонстрировать свои профессиональные знания. С другой стороны, для человека всегда важны собственные интересы, ценности, нормы. Поэтому конфликт между человеком организационным и самостоятельной личностью;
- в организации человек всегда на виду. Принято считать, что анонимность действий человека в организации невозможна. Поэтому одобрение или осуждение действий может играть роль не только моральной поддержки, но и материальной, и сказывается на карьерном росте;
- сплоченность конфликтующих организационных групп. В ходе конфликта конфликтные группы создают искусственные ценности, которые со временем начинают довлеть над человеком;
- группы и коалиции, которые складываются в организационном пространстве (по объективным и субъективным обстоятельствам); пестрота конфликтующих групп затрудняет анализ конфликта прогноз его дальнейшего развития.
Причины организационного конфликта.
1) распределение ресурсов;
2) взаимозависимость задач;
3) различия в целях несовпадения частных целей с общими;
4) различия в представлениях и ценностях;
5) различия в жизненном опыте и манере поведения;
6) неудовлетворительная коммуникация в организации (слухи, сплетни, шантаж, интриги).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему