Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций – образовательных, производственных, общественных, коммерческих и др. Это объясняется тем, что организация является одной из основных структурных ячеек в социальной структуре современного общества. В организации между людьми складывается достаточно сложная система отношений. Эти отношения возникают и развиваются не всегда гармонично, иногда им бывают присущи определенные противоречия. Наличие противоречий приводит к возникновению конфликтов в организации, которые обладают существенной специфичностью, как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения.
- Организация – это социальная группа, объединяющая на основе общей цели людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели.
Основные признаки организации, как социального института:
1. Объединение в своем составе не менее двух человек;
2. Наличие для всех членов организации общей цели, ради осуществления которой она создана;
3. Совместный труд (деятельность) в интересах общей цели;
4. Наличие четкой структуры с выделением органов управления и распределением прав, обязанностей и ролей между членами организации.
Любая организация характеризуется внутренней и внешней средой.
Внутренняя среда организации отражает ее функциональную структуру, цели и задачи, ресурсы, технологии и коммуникации.
Внешняя среда организации включает в себя факторы и социальные условия окружающей среды.
- Конфликты в организации – это конфликты, возникающие между субъектами социального взаимодействия внутри организации.
В зависимости от выполняемых функций или целей организации делятся на четыре типа:
1. Производственные или экономические, занимающиеся созданием товаров, услуг, капиталов. Они обеспечивают материальное существование общества;
2. Поддерживающие, цель которых – социализация индивида для выполнения им соответствующих ролей в обществе (церковь, школа, здравоохранение, благотворительность);
3. Адаптивные, создающие знания, разрабатывающие и проверяющие теории. Они обеспечивают информационную интеграцию общества;
4. Политические, имеющие дело с общей регуляцией, координацией и контролем ресурсов, людей, отдельных подсистем в обществе (государство, общественные организации);
Некоторые организации обладают смешанными функциями.
Люди играют особую роль в развитии организации. С одной стороны, они являются создателями организации, определяют их цели, выбирают методы достижения этих целей. С другой стороны, люди – важнейший ресурс, используемый всеми без исключения организациями для реализации собственных целей.
Развитие конфликтной ситуации в организации проявляется в социальной напряженности, обострении противоречий, распространении неудовлетворенности, открытом выступлении социальных групп, коллективов, работников.
Переходим к изучению классификации конфликтов в организации.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему