Главная задача связей с общественностью (publikc relations — PR) — обеспечение общественной гармонии и взаимопонимания.
PR — это опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношения между людьми, организациями и общественностью, отказ от субъективизма, нажима на общественность, попыток выдавать желаемое за действительное.
Сущность PR — деятельность по переводу прагматических целей организации в приемлемую для общества политику.
Цель работы специалистов PR — воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций по PR проводится с определёнными целями: 1) убедить людей изменить своё мнение о каком-либо продукте или организации; 2) сформировать общественное мнение, когда его нет; 3) усилить существующее мнение общественности; 4) недопустить возникновение конфликтной ситуации; 5) урегулировать конфликтную ситуацию.
Специалист по связям с общественностью должен учитывать: 1) общественное мнение меняется: недостаточно его однократно сформировать — с ним надо работать постоянно; 2) конфликтную ситуацию всегда возможно предотвратить; 3) не существует единой и унифицированной общественности — влияние на общественное мнение должно ориентироваться на конкретные группы людей.
Первостепенная задача PR — создание и поддержание устойчивых динамических отношений между субъектом (производителем товаров) и общественностью (потребителями).
Основные функции связей с общественностью:
1) PR являются неотъемлемой частью всякой современной управленческой деятельности и тщательно планируются, обеспечивая гармонизацию государственной, экономической и общественной деятельности.
2) Служба PR обеспечивает коммуникацию между учреждением, фирмой и общественностью.
3) Специалист PR предвидит и интерпретирует общественное мнение, поведение и реакцию, которые могут положительно или отрицательно сказаться на планах или деятельности организации.
4) Служба PR обеспечивает благоприятную деловую атмосферу в отношениях между руководством и сотрудниками учреждения, информирует и консультирует руководство всех уровней относительно принятия решений, контактов и развития ситуаций, предотвращает случаи непонимания, опровергает ложные слухи, также устраняет попытки дискредитации предприятия.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему