Конфликтология как научное изучение противоречий и конфликтов общества исходит из предположения о возможности собрать объективные обобщённые данные о тех или иных столкновениях групп, отдельных людей. Здесь важное значение придаётся эмпирической основе, и прежде всего фактам, которые могут быть зафиксированы человеческими органами чувств.
В эмпирическом конфликтологическом исследовании можно выделить 3 основных этапа, каждый из которых включает в себя ряд важных процедур: 1) подготовительный (разработка программы исследования); 2) основной (проведение эмпирического исследования); 3) завершающий (обработка и анализ данных, формирование выводов и составление рекомендаций).
Исследовательская программа – это документ, представляющий собой теоретико-методологическое и организационное обоснование исследования.
В самой программе выделяют теоретический и методический разделы. К первому относят определение проблемы и составление плана исследования, ко второму – описание методов сбора и обработки данных.
Всякое социальное исследование начинается с гипотезы. Гипотеза – это предположение о причинной связи между группами фактов. Гипотеза должна быть сформулирована так, чтобы её можно было подтвердить или опровергнуть. Гипотезы обычно не основываются на теориях.
Первый, важный, хотя и начальный этап исследования – определение проблемы. Проблема – это противоречие между знаниями о потребностях людей в конкретных практических или теоретических действиях и незнание путей и средств их реализации. Решить проблему – значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую явление, выявить факторы, которые могут воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.
Второй этап работы – отбор наиболее существенных для исследования данной проблемы компонентов, исследование которых поможет в решении задачи. В прикладном обществоведении при классификации социальных проблем используют, как правило, 5 оснований. Проблемы группируют в зависимости от цели исследования, носителя проблемы, масштабов её распространённости, времени действия противоречия, его глубины.
Третий этап работы имеет задачей установить, есть ли достаточная информационная база, которая поможет в исследовании проблемы. Это важный этап подготовительной работы, потому что социолог приступает к предварительному изучению проблемы во всей её полноте. Он должен изучить всю литературу по данному вопросу, провести беседы с компетентными людьми – экспертами.
Существует всякого рода рекомендации по осмыслению проблемы. Суть их состоит в следующем:
- Необходимо определить, что «не так», т.е.какие негативные элементы в отношениях препятствуют нормальной ситуации. В частности, выяснить, в чём «нормальность» этой ситуации;
- Необходимо попытаться не только определить проблему, но и сформулировать её, выявить иерархию её признаков и препятствия в ходе разрешения проблемы;
- Желательно выработать сначала общие идеи того, что предполагается предпринять. Определить основные пути, советы и предписания;
- После выработки теоретических и практических подходов и проблем рекомендуется предложить конкретные шаги для разрешения проблемы, т.е как идеи включить в последующие действия.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему