Любые студенческие работы - ДОРОГО!

100 р бонус за первый заказ

       Пат - это стопор, ситуация, в которой ни одна из сторон не может одержать победу, сколь бы она ни старалась. Сторонам иногда надо попасть в такую безвыходную ситуацию, прежде чем они созреют для переговоров с целью покончить со своим конфликтом.

       Конфликт считается созревшим для улаживания и переговоров, когда он достигает патовой ситуации или когда стороны решают, что их альтернативы в данных переговорах не принесут им желаемого. В таком случае они будут готовы к обсуждению соглашения, хотя бы частично отвечающему их интересам. Это больше, чем они получили бы при силовом или любом другом подходе.

       Из конфликтных и патовых ситуаций можно выйти только с помощью диалектических методов. Меняясь ролевыми функциями или просто меняясь местами, руководитель и его сотрудники должны видеть и понимать стоящие проблемы с различных позиций. Этот подход невозможен без понимания и другого обстоятельства. Уже нет борьбы. Есть стремление найти решение, полезное и приносящее успех всем, общее согласие по поводу цели. Наше традиционное воспитание до сих пор противоречит взаимной информации и общению между людьми. Постоянное требование "прекратить разговоры!" приводит к односторонней коммуникационной схеме. Например, школьный опыт показывает, что самостоятельные занятия повышают внимание школьников, ускоряют освоение программы и формируют преподавателя. Так и на предприятии

- руководителю надо искать новые пути. Ради эксперимента, можно на один день поменяться ролями: руководитель предприятия займет, скажем, место менеджера и так далее. Таким образом, каждый из сотрудников будет знать особенности и трудности деятельности своего коллеги.

Материалы по теме: