Рассматривая систему качества как совокупность организационных структур, методик и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством, следует отметить её "внутрифирменную" направленность. Она должна быть составной частью системы управления организации и должна создавать у руководства организации и (или) у потребителя уверенность в том, что продукция будет соответствовать установленным требованиям к её качеству. При этом масштаб системы качества должен соответствовать задачам организации в области качества (политики организации в области качества), а затраты на её создание и функционирование не должны превышать "положительного эффекта" от эксплуатации или потребления продукции.
Система менеджмента качества - система для установления политики качества, целей качества и для достижения этих целей.
Менеджмент качества - полный набор процессов, используемый в системе менеджмента качества.
Тотальный менеджмент качества - менеджмент качества организации охватывающий всю организацию.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Тотальный менеджмент качества должен быть основан на участии всех членов организации и направлен на достижение долгосрочного успеха, приносящего выгоды для всех заинтересованных сторон организации.
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Организация должна иметь соответствующую философию и культуру, чтобы успешно ввести в действие тотальный менеджмент качества.
ПРИМЕЧАНИЕ 3 Тотальный менеджмент качества влияет на всю техническую и не техническую деятельность, осуществляемую организацией.
Политика качества - основные направления и цели организации, связанные с качеством, официально сформулированные высшим руководством.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Политика качества должна согласовываться с общей политикой и целями и предусматривать основные положения, необходимые для установления целей качества.
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Принципы менеджмента качества могут создавать базу для установления политики качества.
Цель качества - то, чего добиваются или ставят целью, связанное с качеством.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Цели качества организации обычно проистекают из политики качества организации и их достижение должно быть проверено (верифицировано).
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Цели качества, обычно специфицируются для разных уровней и затем обозначаются различными терминами.
ПРИМЕЧАНИЕ 3 Детализация целей качества на оперативном уровне должна быть количественной.
Планирование качества - часть менеджмента качества, сфокусированная на установление и интерпретацию политики качества, целей качества и требований качества и специфицирующихся (детально определяющих) как это будет достигнуто.
Управление качеством - часть менеджмента качества, сфокусированная на выполнение требований качества.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему