В процессе работы энергоменеджера возникают ситуации, когда необходимо задуматься об эффективности функционирования в вопросах повышения энергоэффективности группы, коллектива, организации. В этом случае следует рассмотреть вопросы улучшения проектирования работы. Под проектированием эффективной работы и хороших условий труда здесь понимается не только четкая проработка документации и материалов для трудового процесса, но и его организационное осуществление.
К числу признаков, которые свидетельствуют о необходимости улучшения проектирования работы, относятся: невысокие, а иногда отрицательные, показатели повышения энергоэффективности, высокая текучесть работы, постоянный уровень прогулов, нерациональное использование рабочего времени, низкая производительность, явная лень, плохое здоровье, отсутствие духа соперничества, низкое качество работы, плохое отношение между работниками, сопротивление переменам.
При проектировании работы используют так называемый ситуационный подход, который включает две составляющие:
Первая – операции, действия, направленные на улучшение работы и ее проектирование;
Вторая – учет позиций людей, желаний, потребностей персонала.
Проектирование работы осуществляется через эффективное планирование и организацию (рис 2.10).
Эффективное планирование и организация работы осуществляется на базе целеустремленной, целесообразной, экономизированной деятельности энергоменеджеров, освоивших методы и способы личного менеджмента, принятия решений, планирования, мотивации персонала. В результате этой деятельности достигается высокий уровень удовлетворенности и мотивации – позитивной удовлетворенности по Ф. Герцбергу, которая, в свою очередь, должна обеспечивать потенциальные выгоды для предприятия.
Для улучшения проектирования работы используется ряд методов: ротация рабочих мест, расширение фронта работы, обогащение содержания работы, автономные рабочие группы, кружки качества, гибкий график работы (табл. 2.3).
Рис. 2.10. Связь между хорошим проектированием работы и выгодами
для персонала, менеджеров и предприятия.
Таблица 2.3
Методы по улучшению проектирования работы.
| Наименование методов | Факторы мотивации, на которые они влияют |
|
Устранение некоторых видов контроля, при оставлении ответственности, повышение ответственности сотрудников за их собственную работу |
Ответственность и личный успех, признание |
| Выдача работнику законченного участка работы. Предоставление работнику дополнительных полномочий (свобода на рабочем месте),в пределах задания. Периодические советы лично с работником, а не с его непосредственным начальником. |
Внутреннее самоуважение, одобрение |
|
Выдача новых и более трудных заданий, с которыми до этого работнику не приходилось иметь дело. Поручение отдельным членам коллектива особых или узкоспециализированных задач, дающих возможность приобретать опыт. |
Профессиональный рост и повышение квалификации. Ответственность, развитие. |
Ротация рабочих мест предполагает, что через определенные промежутки времени (человеко-часов-дней) производится перемена рабочих мест работающими.
Под расширением фронта работ подразумевается объединение нескольких отдельных работ в одну (например, на конвейере по сборке автомобилей вместо того, чтобы выполнять одну треть всех операций на каждой машине рабочий выполняет все операции на каждой третьей машине).
Число ротаций и расширение фронта работ является стремлением нарушить монотонность и изменить темп работ путем изменения временных интервалов. При этом работа не должна терять своей целостности в рамках задачи коллектива. Целостность работы предполагает е завершенность в рамках какого – то объекта (узла сборки, электроустановки и др.). В результате выполнения такой работы объект получает определенную степень готовности.
Обогащение содержания работы (табл.2.4) применяется с целью изменений в работе, направленных на повышение ответственности работников, повышение их удовлетворения от работы в соответствии с теорией мотивации по Герцбергу. Обогащение содержания работы может достигаться за счет устранения некоторых видов контроля; выдачи работнику законченного отрезка работы; предоставление работнику дополнительных полномочий (свобода на рабочем месте);
Таблица 2.4
Методы обогащения содержания работы.
| Название | Краткая характеристика |
| Ротация рабочих мест. | Перемена рабочих мест рабочими через определенные промежутки времени |
| Расширение фронта работы. | Объединение нескольких отдельных работ в одну (вместо выполнения одной трети операций на объекте выполнять все операции на каждом третьем объекте) |
| Обогащения содержания работы. |
Обеспечение мотивирующих факторов по Герцбергу Повышение ответственности и удовлетворения от работы. |
| Автономные рабочие группы. |
Более широкие возможности самостоятельного планирования и выполнения работ, в рамках общего задания. |
| Кружки качества. | Повышение качества продукции. |
| Гибкий график работы. |
Скользящий график, Сжатая рабочая неделя, Разделение работы между работающими, Работа на дому. |
осуществления советов лично с работником, а не с его непосредственным начальником; выдачи работнику более сложных заданий, с которыми до этого ему не приходилось иметь дело; поручение отдельным членам коллектива особых или узкоспециализированных задач, которые дают возможность им приобрести опыт.
Автономные рабочие группы (бригады, звенья) – этот подход заключается в предоставлении рабочим группам более широких возможностей самостоятельного планирования и выполнения работ. Преимуществом работы автономных групп является то, что работники имеют определенную свободу выбора оптимального количества выполненных работ в пределах задания.
Кружки качества. В данном случае энергоменеджер в рамках системы управления качеством всей организации организует в пределах своего подразделения группу, которая занималась бы вопросами повышения качества продукции. При более общем подходе работа кружков предполагает рост качества работников.
Гибкий график работы предполагает выполнение требуемого количества работы в удобное для работника и согласованное с администрацией время. К гибкому графику относят: скользящий график, сжатая рабочая неделя – разделение работы между служащими – работа на дому.
Скользящий график предполагает время гибкого и обязательного использования, на рабочем месте.
Сжатая неделя предполагает работу большого количества часов в меньшее число дней в неделю. Устанавливаются часы обязательного присутствия на работе и присутствия по усмотрению работника.
Разделение работы между работающими предполагает разделение одной работы (времени, рабочих часов, зарплаты) между работниками, которые могут работать неполный день.
Хорошо спроектированная работа должна обеспечивать связь между представленной схемой на рис.2.11. параметрами работы, психологическими состояниями, мотивацией и результатами.
Для обеспечения связей, показаны на рис. 2.11 , энергоменеджер должен спроектировать, организовать, с формулировать основные параметры работы, разнообразные умения и навыки у персонала; целостность, завершенность работы; обосновать, показать ее важность; представить определенную автономность работникам; создать условия для функционирования обратной связи (см. рис.2.9).
Эти целеустремленные действия должны в процессе выполнения работы обеспечивать у персонала психологическое состояние, приводящее работников к высокой степени мотивации – позитивной удовлетворенности, которая, в свою очередь, определяет охотную, заинтересованную, эффективную работу и высокие результаты этой работы.
Рис.2.11. Связь между основными составляющими хорошо спроектированной работы
Поможем написать любую работу на аналогичную тему