Внутренняя среда организации — совокупность встроенных
элементов, которые определяют способность и степень интеграции организации во внешнюю среду. Внутреннюю среду можно
рассматривать как в статичном состоянии, выделяя состав элементов и культуру, так и в динамике, изучая процессы, протекающие
под действием ряда факторов.
К элементам внутренней среды можно отнести цели и задачи
организации, самих работников и применяемые в производстве
технологии, финансовый и информационный ресурсы, а также
организационную культуру.
Особое место во внутренней среде занимают люди. Их способ
ности, уровень образования и квалификации, опыт работы, образмышления, мотивация и преданность определяют конечный результат работы организации.
Как известно, основным фактором производства и ресурсом
в организации является труд сам по себе.
Рабочая сила, т. е. работники, осуществляющие трудовую деятельность, являются основой деятельности всей организации. Персонал и его отношения определяют социальную подсистему организации.
Производственно6техническая подсистема включает в себя совокупность основных фондов (машины, оборудование), различные
виды сырья, материалов, которые идут на изготовление продукта,
инструменты, необходимые для создания благ, преобразования
материалов в готовый продукт. Главной составляющей производственной подсистемы является электроэнергия: она обеспечивает
работу оборудования и служит единственным источником освещения. Свет — одно из необходимых условий для успешного выполнения работы. Элементами, характеризующими данную подсистему, являются:
1) используемые технологии. Для того чтобы эффективно развиваться, организация должна регулярно осваивать последние
достижения науки и техники, внедрять на производство новые
технологии;
2) производительность труда — качественная характеристика
затрат труда и показатель их эффективности. Чем выше данный показатель, тем лучше функционирует организация;
3) издержки производства — совокупные расходы предприятия
как на покупку необходимых ресурсов и оборудования, так и на
оплату труда работников (заработную плату, премии). Кроме того, к издержкам также относят налоговые отчисления;
4) качество продукции — совокупность свойств, делающих ее
пригодной к потреблению в соответствии с назначением. Данный показатель непосредственно зависит от качества исходного сырья, способов его обработки и квалификации работников.
Качество товара — фактор конкурентоспособности организации на рынке;
5) объем запасов на предприятии — необходим для непредвиденного доизготовления продукта, когда спрос на него значительно превышает предложение.
Финансовая подсистема внутренней среды представляет собой
движение и использование денежных средств в организации (на
пример, создание инвестиционных возможностей, поддержание
рентабельности и обеспечение прибыльности). Маркетинговая
подсистема получила свое развитие в рыночной экономике (от
англ. market — «рынок»). Данная подсистема призвана устанавливать связи организации с рынком: удовлетворение потребностей
клиентов, создание системы сбыта и эффективной рекламы.
Таким образом, внутренняя среда организации — это совокупность подсистем, которые, функционируя как единое целое, обеспечивают конкурентоспособность организации.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему