Корпоративная культура - Лекции по теории организации

Корпоративная культура — это элемент внутренней организации, совокупность основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми людьми в организации и определяют приемлемое и неприемлемое поведение

в организации. При анализе исследований корпоративной куль

туры выделяют следующие уровни.

1. Видимый (внешний) включает все видимые элементы (на

пример, архитектура, оборудование, внешний вид персонала, лозунги и т. д.).

2. Глубинный (невидимый) уровень вызывает трудности при исследовании. К нему относят ценности и нормы, которые можно определить только по поведению сотрудников.

В современных организациях корпоративная культура призвана выполнять следующие функции:

1) создание имиджа организации, что делает ее не похожей на

другие;

2) формирование сплоченности персонала, воспитание чувства общности, единства, уважения и взаимной поддержки;

3) усиление социальной стабильности в организации;

4) вовлечение работников в дела организации;

5) формирование норм и образцов поведения, которые прием

лимы конкретно для данной организации.

Выделяют десять элементов корпоративной культуры, которые позволяют проанализировать ее.

1. Осознание работниками себя и своей роли. В разных организациях поразному относятся к персоналу. В одних — руководители всячески подчеркивают значимость сотрудника, относят

ся к нему, как к профессионалу, ценному работнику, коллеге,

который обладает богатым творческим потенциалом и знаниями.

В других же, наоборот, работник — средство достижения цели,

исполнитель распоряжений руководителя.

2. Наличие коммуникационной системы, т. е. использование

устных и письменных средств общения, существование как вертикальных (руководитель — подчиненный), так и горизонталь

ных (коммуникации между сотрудниками, подразделениями организации) коммуникационных связей.

3. Внешний вид персонала: деловой стиль, спецодежда, униформа, косметика и др. Каждый сотрудник в соответствии с этим

обязан выглядеть именно так, как это позволяют сложившиеся

в организации нормы.

4. Организация питания: есть ли на предприятии буфет, какова продолжительность обеденного перерыва.

14

5. Использование времени, т. е. каков распорядок рабочего

дня, на сколько можно опоздать, можно ли делать перерывы в работе.

6. Отношения между рабочими, охарактеризованные по полу,

возрасту, статусу. Также сюда относят степень конфликтности

и формализации отношений.

7. Ценности и нормы, относительно которых строится внутренняя среда (стандарты поведения, корпоративные вечеринки

и др.).

8. Вера во чтото, например в руководство, успех, справедливость, собственные силы.

9. Развитие работника подразумевает наличие в организации

системы профориентации, управления карьерой работника и повышения квалификации.

10. Трудовая этика: проектирование работы, содержание рабочего места, качество работы и система вознаграждения.

На основании вышеперечисленных элементов культуры можно судить о структуре самой организации в целом, ее порядке,

традициях и нормах, а также о принципах деятельности.