Современные теории мотивации и возможности их использования в разработке системы мотивации персонала

Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности для достижения поставленных целей.

Стимул – побудительный мотив, порожденный внешними и внутренними обстоятельствами, а мотивы – это прямые причины совершения людьми определенных действий.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека, с целью осуществления им определенных действий, путем побуждения в нем тех или иных мотивов.

Современные теории мотивации подразделяются на две категории:

• содержательные;

• процессуальные.

Содержательные основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действовать.

В процессуальных теориях мотивации поведение личности определяется не только потребностями, но факторами внешней среды.

Содержательные теории выдвигали такие ученые как Абрахам Маслоу, Дэвид Мак-Клелланд, Фредерик Герцберг.

К процессуальной теории можно отнести модель мотивации Портера-Лоулера.

Теория Маслоу основана на иерархии потребностей, таких как:

Реализация потенциала

Уважение к себе и признание другим

Социальные контакты

Уверенность в завтрашнем дне

Физиологические потребности

Теория Маслоу тесла исключительно важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе. Руководители стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Удовлетворить потребности каждого работающего возможно посредством такого образа действий, который способствовал бы достижению целей всей организации.

Теория Мак Клелланда делает упор на потребности высшего уровня. Он выделяет три потребности:

• власть;

• успех;

• причастность,

Люди с потребностью власти чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные индивидуумы, стремящиеся отстаивать первоначальные позиции, не боящиеся конфронтации. При определенных условиях они способны быть руководителями высокого уровня.

Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы. Организация должна представлять таким людям большую степень инициативы и давать возможность доводить дело конца.

Мотивация на основании потребности в причастности эффективна для людей, заинтересованных в развитии помощи связей, налаживании дружеских отношений, оказании помощи друг другу. Такие люди должны привлекаться к работе, которая будет давать им обширные возможности социального общения.

Процессуальная теория Портера-Лоулера. Согласно ее процесс мотивации зависит от действия 5 переменных:

1. усиление

2. результаты

3.вознаграждение

4. степень удовлетворения

Результаты зависят от 3 переменных: усилий, способностей, осознание своей роли в процессе труда