К активным методам обучения персонала относятся: тренинг, программированное компьютерное обучение, групповые дискуссии, деловые ролевые игры, разбор практической ситуации.
Тренинг - это активная форма обучения с использованием практических упражнений. Тренинги призваны развивать определенные управленческие и коммерческие навыки — управление исполнением, планирование, делегирование, мотивирование, тайм-менеджмент, эффективные продажи, переговоры, презентацию. Благодаря тренингам можно повысить личную эффективность сотрудников— развить ориентацию на результат, способность управления конфликтами, коммуникативные навыки, лидерство. На тренингах более 70 процентов времени посвящено деловым играм и их анализу, закреплению наиболее эффективных стратегий поведения в типичных деловых ситуациях. Эффективность усвоения новой информации на тренингах гораздо выше, чем на лекциях и семинарах, так как здесь не только приобретаются знания теоретического характера, но в различных ролевых играх и учебных ситуациях вырабатываются практические умения и навыки. Повышению действенности тренингов способствует применение видеоаппаратуры, когда участники могут анализировать видеозапись деловых игр.
Программированное и компьютерное обучение
Эффективен для получения теоретических знаний. Высокая степень структурированности материала и оценка степени его усвоения. Важным является размер шага обучения (порции усвояемого материала)
Хорошая структуризация обучающего материала.
Компьютерное обучение как вариант (интерактивные программы). Полезно для таких видов деятельности, где цена ошибки велика и обучение в реальных условиях дорогостояще.
Групповые дискуссии
Изучение сплошного материала, формирование нужных установок. Небольшое число обучающихся.
Деловые ролевые игры
Деловые игры представляют собой метод обучения, наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности обучающихся. Преимущество деловых игр состоит в том, что являясь моделью реальной организации, они обновременно дают возможность значительно сократить операционный цикл и, тем самым, продемонстрировать участникам, к каким конечным результатам приведут их решения и действия. В условиях деловых игр создаются исключительно благоприятные возможности включения участников творчески и эмоционально в отношения, подобные действительным отношениям в производстве. В игре происходят быстрое пополнение знаний, дополнение их до необходимого минимума, практическое освоение навыков проведения расчетов и принятия решений в условиях реального взаимодействия с партнерами.
Не более 15 человек, хорошая обратная связь
Разбор практических ситуаций
Дается письменное детализированное описание проблемы, которая требует анализа и решения. В основе рассмотрения практических ситуаций лежит дискуссия, обсуждение, в котором обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу. Возможно использование для обучения руководителей
Поможем написать любую работу на аналогичную тему