Социологические исследования персонала. Программа исследования

Социологическое исследование — это анализ социальных явлений и процессов при помощи специальных методов, который позволяет систематизировать процессы, отношения, взаимосвязи, зависимости и делать обоснованные выводы и рекомендации.

Задачи:

1) совершенствование системы управления организацией, повышение обоснованности принятия управленческих решений — изучение социальных процессов, влияющих на эффективность управления;

2) повышение уровня стабильности трудового коллектива, внутриколлективной сплоченности, проблем лидерства, изучение факторов избыточной текучести кадров;

3) развитие системы адаптации новых работников на предприятии с учетом факторов, определяющих сроки и успешность адаптации. Совершенствование системы подбора и расстановки кадров;

4) повышение трудовой активности работников на основе анализа процессов формирования трудовой мотивации, оценки разрабатываемых новых систем стимулирования;

5) изучение содержания, условий труда и разработка мер по их совершенствованию. Разработка рекомендаций по планированию трудовой карьеры, выявление факторов, способствующих повышению удовлетворенности трудом;

6) повышение качества трудовой жизни. Разработка социальных программ, программ социальной поддержки работников.

Программа— это документ, в котором определяются методология и методы исследования, проблема, требующая решения, цель и задачи исследования, его объект и предмет, выдвигаются исходные гипотезы, составляется организационно-технический план работ.

Проблема: проблемная ситуация.

В соответствии с проблемой определяется цель -модель ожидаемого решения проблемы: программа действий по

совершенствованию изучаемого объекта; разработка новой методики исследований; практические рекомендации по отдельным управленческим решениям.

Задачи

объект -носитель проблемной ситуации (коллектив работников)

Предмет исследования — это те стороны объекта, его функционирования, которые нужно изучить, чтобы решить поставленные задачи, выполнить намеченную цель. (взаимоотношения в коллективе, ухудшение производственных показателей и др.)

Гипотеза описательные, объяснительные и прогнозные

Методологический раздел программы включает следующие элементы; обоснование проблемы; формулировка цели и задач исследования; определение объекта и предмета исследования; логический анализ основных понятий; предварительный системный анализ объекта исследования; выдвижение рабочих гипотез.

Методический (процедурный) раздел программы содержит: принципиальный (стратегический) план исследования; набросок основных процедур сбора и анализа первичной социологической информации.

Методы сбора соц. Информации. Анкетирование

Анализ документов — осмысление и интерпретация содержащейся информации или выделение поддающейся подсчету признаков документа, которые отражают существенные стороны его содержания.

Метод наблюдения состоит в непосредственном восприятии и регистрации происходящих событий исследователем.

Эксперимент получение информации о социальном объекте при воздействии на него заданных и контролируемых факторов, выявление на основе этого изменений в состоянии объекта, причинно-следственных связей.

Опрос — это получение ответа на заранее подготовленные вопросы. Особенность этого метода — наличие непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического контакта между исследователем и опрашиваемым (респондентом); использование в качестве источника информации суждений опрашиваемых; возможность получить сведения о мнениях, оценках, внутренних побуждениях людей. Разновидностями опросаявляются анкетирование, интервью, экспертный опрос, социометрия.

 Анкетный  опрос.

не более 30-40 минут, сложные по содержанию (и пониманию) вопросы должны следовать за более простыми.Трудные вопросы целесообразно поместить в середине анкеты, чтобы респондент «включился» в тему.

По  форме вопросы делятся на три  основные группы: 1) открытые, закрытые и полузакрытые; 2) прямые и косвенные; 3) личные и безличные.

Первый шаг –  подготовка ее проекта; второй – пробный  опрос (опрос-разведка), который охватывает небольшое число лиц (20-30 человек), отобранных по основным характеристикам, которые определяются темой, целями и задачами исследования. Проба необходима для проверки плана опроса, уточнения вопросов, их формулировки и расположения. После тщательного анализа результатов пробы и исправления ошибок в анкете можно приступать к массовому опросу.