Поделись с друзьями

Схема 6

Критерии качества логистического обслуживания

Оценка качества

 



Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. – 2-е изд. – М.:  Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 228с.С.54.

Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. – 2-е изд. – М.:  Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 228с. С. 108.

Там же.

Транспортный коридор – это часть национальной или международной транспортной системы, которая обеспечивает значительные грузовые перевозки между отдельными географическими районами. Включает в себя:

-         подвижные транспортные средства и стационарные устройства всех видов транспорта, работающих на данном направлении;

-         совокупность правовых условий осуществления этих перевозок.

Транспортная цепь – это этапы перевозок груза на определенные расстояния, в течение определенного периода времени, с использованием транспортных средств одного или нескольких видов транспорта. Все это время грузы остаются в неизменном виде, например, грузовой пакет или контейнер.

Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. – 2-е изд. – М.:  Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 228с. С. 111.

Единице соответствует наилучшее значение.

Учебное пособие «Логистика»/ под. редакцией д.т.н., профессора В.С. Лукинского, к.э.н., доцента И.А. Цвиринько, к.э.н.,  доцента Ю.В. Малевич. – СПбГИЭУ, 2005. – 219 с. С. 193-200.

Пароходство – транспортная организация, осуществляющая перевозку пассажиров и грузов по водным путям, в ведении которой находятся флот, порты-пристани и судоремонтные предприятия, и которое несет ответственность перед грузоотправителями и грузополучателями за своевременную доставку и сохранность грузов.

Фрахтовый рынок – рынок продукции судоходства. Международный характер торгового мореплавания и широкое международное разделение труда привели к объединению ранее существовавших изолированных друг от друга местных фрахтовых рынков в мировой фрахтовый рынок.

Услуга – чье-либо действие, приносящее пользу, помощь другому.

Экспонента (экспотенциальная   функция), функция у=ех , в которой независимая переменная (в данном случае уровень обслуживания) является показателем степени, в основании которой лежит число e » 2,7.