Проблема социального восприятия (перцепции) достаточно хорошо разработана в социальной психологии, поскольку имеет большое практическое и теоретическое значение. Какую бы сферу реальных взаимодействий и взаимоотношений ни взять, в ней четко определяется место социального восприятия. Вся область воспитания, управления, пропаганды, рекламы и т.д. так или иначе опирается на те знания, которыми располагает социальная психология относительно особенностей восприятия и понимания людьми друг друга.
Установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом черт, качественно отличающих его от восприятия неодушевленных предметов.
Ø Во-первых, индивид, группа — не пассивны и не безразличны по отношению к воспринимающему субъекту. Воздействуя на субъект восприятия, воспринимаемый человек стремится изменять представления о себе в более благоприятную для своих целей сторону.
Ø Во-вторых, восприятие социальных объектов характеризуется большей пристрастностью (эмоциональностью), что проявляется в более ярко выраженной оценочной окраске.
Ø В-третьих, отмечается более прямая зависимость представления о другом человеке (группе) от знаний, отношений, интересов воспринимающего субъекта.
В отечественной социальной психологии первые исследования в области социального восприятия были посвящены восприятию и оценке человека человеком (Бодалев А.А., 1965). Введение в исследования социального восприятия принципа деятельности позволило понять социальную группу как субъект деятельности и на этой основе — как субъект восприятия (Г.М. Андреева, 1977). Было выделено семь основных вариантов (разновидностей) социального восприятия в группе.
В четырех вариантах субъектом восприятия выступает индивид: воспринимающий другого индивида, принадлежащего собственной группе — 1; свою собственную группу — 2; «чужую» группу — 3; другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе, — 4. Субъектом восприятия выступает и группа, познающая: своего собственного члена — 5; представителя другой группы — 6; другой группы в целом — 7. Ситуации 1, 4 и 7 наиболее хорошо разработаны в социальной психологии, располагающей многими исследованиями восприятия человека человеком (межличностное восприятие) и межгруппового восприятия.
В структуре любого перцептивного акта выделяются субъект, объект, условия восприятия и его процесс. Если в общей психологии основной акцент ставится на исследовании процессов и механизмов порождения образа в психике индивида, то в социальной психологии изучение социальной перцепции начинается с уточнения характеристик субъекта и объекта восприятия, а также роли социального восприятия в регуляции поведения и деятельности отдельного индивида и социальных общностей.
Человек как объект социального познания предстает перед людьми как индивид, личность и индивидуальность. Как индивид он характеризуется определенными конституционными, половыми и возрастными особенностями. Как личность — представляет определенный народ, класс, социальную, профессиональную группу и др. Вместе с тем человек выступает всегда и как индивидуальность, как неповторимый результат естественных и общественных условий, что проявляется в свойствах темперамента, чертах характера, в специфике интересов, интеллекта, потребностей и способностей.
Индивидуальные характеристики человека сложно и неоднозначно соотносятся с внешними и поведенческими признаками, но достаточно отчетливо могут представлять его психологические особенности.
Все особенности, в которых человек внешне проявляет себя как личность и как индивидуальность, подразделяются на три категории:
- анатомические (признаки внешнего строения тела, головы, лица и т.д.),
- функциональные (особенности голоса и речи, жестикуляции, мимики, пантомимики, позы и др.)
- сопутствующие (признаки одежды, обуви, украшений и пр.).
Анатомические признаки воплощены в чертах лица, его цвете, цвете волос, форме носа, разрезе и цвете глаз. Психологические исследования показали, что в процессе общения люди прежде всего обращают внимание на эти признаки и меньше — на форму лица и контуры тела. Эти признаки претерпевают прижизненные изменения в человеке в связи с тем, что условия окружающей действительности, образ жизни, трудовая деятельность, психические нагрузки, стрессы вносят коррективы в типы конституционного строения, косвенно влияя на внешность человека. Это подтверждается примерами сословной и профессиональной «закрепленности черт лица». Эти факторы действуют много сильнее, чем наследственные и конституционные.
Каждый элемент функциональной структуры человека отличается от других прежде всего по своим информативным функциям. Так, мимика в большей степени передает состояния человека, жесты свидетельствуют об интенсивности переживаний, направленность взгляда говорит о характере контакта, поза с большей очевидностью, чем другие элементы, передает отношение к другому человеку. Речевое поведение служит индикатором общей эрудиции, особенностей интеллекта, мотивации поведения. По характерной терминологии в речи человека можно судить о его профессии, жизненном опыте.
Сопутствующие признаки человека (прическа, одежда, украшения и др.) могут отражать образ жизни, некоторые мотивы поведения, отношение к себе, эстетические представления. На выборе одежды отражаются то или иное настроение, а также бессознательные устремления. Чрезмерное внимание к оформлению внешности (например, наличие у мужчин таких украшений, как перстни, браслеты, цепочки, кресты) указывает нередко на склонность к рисовке, позерству, повышенный интерес к лицам противоположного пола. Некоторые признаки оформления внешности говорят о солидаризации с традициями, вкусами определенных социальных групп.
Не полагаясь полностью на внешние невербальные признаки, тем не менее можно утверждать, что их язык более правдив, чем язык слов, поскольку неречевые проявления хуже поддаются волевому контролю, чем содержание высказываний. Однако точность познания человека как объекта восприятия может быть обеспечена только в том случае, когда выявляется и оценивается психологический комплекс внешних проявлений объекта восприятия.
Понятно, что содержание социального восприятия зависит как от способности «читающего», так и ясности, доступности «текста». Легко понять, что для эффективности межличностной оценки важными являются характеристики не только объекта, но и субъекта восприятия.
Человек как субъект межличностного восприятия обладает множеством особенностей, которые сказываются на том, как он воспринимает другого человека. В исследованиях была зафиксирована роль половых, возрастных, профессиональных различий, различий в образованности, социальных установках и др. Выявлено, что дети учатся сначала распознавать экспрессию по мимике, затем им становится доступным понимание эмоций посредством жестов и взаимоотношений других людей. В целом дети больше, чем взрослые, ориентированы на сопутствующие признаки (прическа, одежда, украшения и др.). Установлено, что учителя и преподаватели замечают и оценивают в своих учениках иные качества, чем ученики и студенты у своих педагогов. Несовпадение имеет место при восприятии, оценке руководителем подчиненных, и наоборот.
Существенное влияние на процесс восприятия оказывает профессия наблюдателя. Так, при оценке людей педагоги весьма сильно ориентированы на речь воспринимаемых, а, например, спортивные тренеры прежде всего замечают особенности телосложения человека.
Хотя названные характеристики субъекта восприятия играют важную роль в формировании оценки партнера по взаимодействию, однако наибольшее значение имеют психологические качества человека и имеющаяся у него система установок. Вспомним типичную ситуацию: учитель охарактеризовал ученика «умницей», и он в дальнейшем зачастую «обречен» на золотую медаль, а другого — «тупицей, хулиганом», и ему придется приложить массу усилий, чтобы не оказаться в колонии для несовершеннолетних.
Успешность межличностного восприятия во многом зависит от:
- психологической чувствительности, т.е. повышенной восприимчивости к психологическим проявлениям внутреннего мира других людей, внимание к нему, устойчивое стремление и желание разобраться в нем;
- знания возможностей, трудностей восприятия другого человека и способов предупреждения наиболее вероятностных ошибок восприятия;
- навыков и умений в пользовании приемами психологического наблюдения и слушания.
- условий (ситуации), в которых осуществляется межличностная перцепция (расстояние, которое разделяет общающихся; время, в течение которого длятся контакты; величина помещения, освещенность, температура воздуха в нем, а также социальный фон общения (наличие или отсутствие кроме активно взаимодействующих партнеров еще других лиц)). Сказываются и групповые условия. Личность, принадлежащая к определенной группе, малой или большой, воспринимает других людей под влиянием особенностей своей группы. Так, восприятия одного и того же человека будут разными в зависимости от принадлежности воспринимающего к толпе, молодежной группе, группе сотрудников милиции, группе карманников, работающих в толпе, и пр. Человек очень часто смотрит на окружающее и оценивает других людей, глядя на них словно сквозь очки, принадлежащие группе.
- конфиденциальности общения, имеющихся посторонних помех, продуманного выбора места, времени общения, создания благоприятных условий для наблюдения и др.
Каким способом складывается этот образ другого человека, при помощи каких механизмов? Для ответа на этот вопрос включаются характеристики не только субъекта и объекта, но и самого процесса восприятия. Начнем рассмотрение процесса межличностного восприятия с анализа его основных механизмов.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему