Классификация межличностных конфликтов.

 Кармин отмечает, что классифицировать МЛК можно по нескольким критериям:

a) По сферам существования (деловые, семейные, имущественные, бытовые и др.);

b) По своему эффекту и функциональным последствиям (конструктивные или деструктивные);

c)  По истинности – ложности (Согласно М.Дойчу, «подлинный», «случайный», «смещенный», «неверно приписанный», «латентный», «ложный»).

a)                  Деловые – чаще всего возникают по линии «начальник - подчиненный», т.е. вертикальные конфликты (во время аттестации начальник отметил ряд недостатков в работе подчиненного, в ответ работник заявил, что тот к нему придирается); реже конфликты горизонтальные «подчиненный - подчиненный» (пришел молодой специалист без опыта работы и получает такой же оклад, как опытные сотрудники; когда ему приходится обращаться с вопросами к ним, он замечает откровенное нежелание помогать); иногда между самими управленцами при определении способов и направлений совместной деятельности (для понимания таких конфликтов большую роль играет понимание природы конфликта, анализ мотивов деятельности людей: что их удерживает удовлетворены ли способами управления, карьерными перспективами и т.д.)

b)                  Конструктивные и деструктивные конфликты можно рассматривать как разные стороны одной монеты, только лишь с позиции, какая из них преобладает. Конструктивная сторона МЛК - (в семье родился ребенок, муж много работает, жена устает от домашних забот. Возникает конфликтная ситуация. После обращения к конфликтологу произошел процесс осознания своих собственных интересов и интересов партнера: муж больше внимания уделяет жене и ребенку – у жены появляется время помочь мужу в работе на компъютере). Деструктивная сторона МЛК – имеет место тогда, когда одна из сторон прибегает к неприемлемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, унижает его в глазах окружающих. Это вызывает яросное сопротивление. При деструктивном конфликте наблюдается: поляризация оценочных суждений партнеров, стремление принудить парьтнера к невыгодному для него решению, обострение конфликта, болезненные формы разрешения конфликтной ситуации.

c)                   Согласно М.Дойчу, выделяют следующие типы конфликтов»

• «подлинный» конфликт, который существует объективно и воспринимается адекватно;
• «случайны» или «условный» конфликт, зависящий от легко изменяемых обстоятельств, что не всегда осознается сторонами;
• «неверно приписанный» конфликт – между сторонами, ошибочно понявшими друг друга и неверно истолковывающими проблемы;
• «латентный» конфликт, который должен был произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами;
• «ложный» конфликт когда отсутствуют объективные основания конфликта и последний существует только в силу ошибок восприятия и понимания.

Бобосов на основе социально-психологических описаний различных конфликтов выделяет следующие типы МЛК.

ü «чувственно-аффективный» конфликт (первый стремится получить ответы на свои вопросы, начинает раздражаться, злиться  - второй стремится уйти от взаимодействия, игнорируя его слова, поступки);

ü «бескомпромиссный» (взаимные обвинения с обеих сторон, все новые и новые претензии, усиливается деструктивная функция, все делается назло друг другу)

ü «эмоционально невыдержанный» (эмоциональная агрессивная реакция одного из партнеров, нежелание понять партнера – для другого непонимание причин конфликта и оценка поведения партнера как неправильного – процесс общения сворачивается до минимума)

ü «вежливо-обидчивый» (один высказывает несогласие с точкой зрения другого в вежливой или подчеркнуто вежливой форме, испытывая недовольство собой из-за вступления в конфликтное взаимодействие, второй тоже проявлет готовность к примирению путем взаимных извинений)

ü «агрессивный» (деструктивное поведение у обоих участников, эмоции подавляют рассудок, результат – взаимные оскорбления, перебранка, истерика, драка)

ü ролевой (возникают чаще тогда, когда вступают в противоречие социальный статус, социальная роль и социальные ожидания (экспектации) к нему со стороны других участников МЛ взаимодействия).