В коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, а как минимум активный обмен ею. Сама по себе информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов: побудительная и констатирующая.
Средства коммуникации: вербальные и невербальные.
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, , т.е. систему фонетических знаков. Речь – самое универсальное средство коммуникации, т.к. при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса
Диалог происходит в определённой последовательности (теория коммуникации).
Барьеры: отключение внимания слушающего, умышленное снижение в своем представлении авторитета коммуникатора, умышленное или неумышленное <непонимание> сообщения: то ли в силу специфики фонетики говорящего, то ли в силу особенностей его стилистики или логики построения текста, несоответствие характера высказывания ситуации общения.
Невербальная коммуникация использует знаковые системы:
1) оптико-кинетическую (жесты и мимика), 2) пара- и экстралингвистическую (околоречевые приёмы), 3) организацию пространства и времени коммуникативного процесса, 4) визуальный контакт (Лабунская, 1989). Совокупность этих средств призвана выполнять функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему