Профессиональный стресс – это напряженное состояние работника, возникшее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов связанных с выполняемой деятельностью.
Выделяют 3 основных вида проф. стресса:
- информационный стресс – возникает в условиях жестокого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания.
- эмоциональный стресс – возникает при реальной или предполагаемой опасности
- коммуникативный стресс – связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, неспособности контролировать себя.
Факторы, способствующие развитию профессионального стресса.
- Гиподинамия вследствие научно-технического прогресса
- Генетически модифицированные продукты
- Загрязнённый воздух
- Шум
- Загрязнённая питьевая вода
- Табак, алкоголь, медикаменты.
- Плотное заселение городов, тесные квартиры и офисы.
Цикл развития профессионального стресса.
- Реакция тревоги. Физиологические изменения.
- Стадия сопротивления. Если воздействие продолжается, а адаптация не происходит, организм сопротивляется стрессору. Признаки тревоги исчезают.
- Стадия истощения. Энергия, затраченная на борьбу, иссякает. Серьёзные физиологические изменения.
Модель профессионального стресса (по Щербатых)
- Жизненная ситуация.
- Восприятие этой ситуации: «+» - нет стресса, «-« - есть стресс.
- Эмоциональное возбуждение: тревога, злость, страх…
- Физическое возбуждение: повышение потоотделения, адреналина, холестерина…
- Болезнь.
Вывод: этап №2 – ключевой, изменить ситуацию проще всего на нём.
Профессии с высоким уровнем стресса.
Шахтёр, полицейский, лётчик, рабочий, журналист, стоматолог, артист, таксист, акушерка, кинорежиссёр, пожарный, учитель, кадровик, продавец (по убывающей).
Профессиональное выгорание (Х. Фреденбергер), исследования профессионального выгорания (К Маслач, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова и др.).
Термин «Профессиональное выгорание» введён в 1974 г американским психиатром Фреденбергером для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.
Кристина Маслач (1982), исследуя синдром выгорания у представителей различных профессий, выявила общие черты синдрома: усталость, цинизм, чёрствость, негативизм.
Экспериментальные исследования Водопьяновой, Серебряковой и Старченковой показали, что в условиях межличностного конфликта люди, не ощущающие социальной поддержки, больше подвержены выгоранию. Также они пришли к выводу о том, что интенсивные межличностные взаимодействия, свойственные коммуникативным профессиям, могут представлять собой риск развития синдрома профессионального «выгорания»
Система оценки профессионального стресса.
Существует ряд психодиагностических методик:
- Тест САН (самочувствие, активность, настроение)
- Шкала личностной и ситуативной тревожности Спилбергера
- Опросник «Вегетативные проявления стресса»
- Тест на проф.стресс Щербатых
- Бостонский тест на стрессоустойчивость и др.
Стресс как патогенная основа заболеваний. Физиологические последствия. Болезненные состояния. Психологические последствия.
Связь проф. стресса с заболеваниями трудно доказать, т.к. все усложняется индивидуальными характеристиками работника и стрессорами, не относящимися к работе. Однако существует подтверждение тому, что проф. стресс связан с заболеваниями.
Это свидетельства 2х видов:
- физиологические последствия стресса
- болезненные состояния связанные с ним
Физиологические последствия.
Множество исследований показывает, что проф. стресс сопровождается физиологическим возбуждением, было обнаружено повышение содержания холестерина в крови, увеличение массы левого желудочка, повышенная концентрации фибриногена в плазме и факторами риска в поведении (употребление алкоголя и курения).
Болезненные состояния.
- среди сердечно-сосудистых заболеваний (сердечные аритмии, мигрень, ИБС, инфаркты)
- заболевание органов пищеварения (расстройство ЖКТ, язва желудка)
- расстройства дыхательной системы (астма, аллергия,)
- скелетно-мышечная система (болит спина, шейные отделы позвоночника, плечи)
- кожные заболевания (экзема, крапивница, псориаз, угри)
- сахарный диабет – самая распространенная болезнь
- нарушения сна
Психологические последствия
- сильные и быстрые смены настроения
- повышенная тревожность
- отстранённость от внешнего мира
- невнимательность
- повышенная утомляемость
- повышенная раздражительность
Профессиональные стрессоры
Стрессор – фактор, вызывающий состояние стресса.
По времени воздействия стрессоры классифицируются:
- периодические
- постоянные
- острые – кратковременное действие резко нарастающей силы
- хронические (продолжительные)
- физиологический – чрезмерная физическая нагрузка, отсутствие времени, болевые стимулы, затруднение дыхания…
- психологические – угроза, опасность, обида, информ. Перегрузка
По времени воздействия стрессоры классифицируются:
- периодические
- непрерывные/постоянные
- острые – кратковременное действие резко нарастающей силы стрессовых и экстремальных факторов
- хронические (продолжительные)
Трудоголизм
Состояние зависимости от своей работы, в отличие от алкоголизма – социально одобряемая форма зависимости.
- карьеристы – вовлечены в работу с повышенной загруженностью, прекрасно справляются с ней, удовлетворены ею, проявляют малый интерес к деятельности не связанной с ней.
- Вынужденные трудоголики – с повышенной загруженностью, плохо справляются со своей работой
Профилактика против трудоголизма.
- сконцентрироваться на том, что вам нравится делать больше всего.
- сочетать хобби и работу
- тайм-менеджмент
- подружитесь с коллегами, организуйте с ними приятное времяпрепровождение
- научитесь говорить нет, новым требованиям вашего времени
Контроль над стрессовыми ситуациями.
Экстренные способы:
- противострессовое дыхание.
- минутная релаксация.
- внимательно рассмотрите помещение в котором вы находитесь или внимательно сосредоточтесь на предмете.
- побеседуйте на отвлеченные темы с каким либо человеком.
- медитация, аутотренинг
Внестрессовый образ жизни:
- творчество
- круг общения, не связанный с работой
- спорт
- хорошо питаться
- вкладывать энергию в различные виды деятельности
- наслаждаться жизнью в целом, иметь хорошее чувство юмора, уметь посмеяться на различные ситуации
- обеспечение достаточного количества сна
- планирование времени
- навыки релаксации (сосредоточение на релаксирующем образе)
- аутоанализ личного стресса: вести дневник стрессовых ситуаций.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему