Спор Коттрелла с Зайонцем попытался разрешить в своей теории конфликта внимания Р. Бэрон. Прежде чем возникает возбуждение, присутствие других (отвлекающий фактор) вызывает конфликт внимания у занятого своим делом индивида. И этот конфликт внимания вызывает интенсивное возбуждение.
Если индивид уделяет много внимания присутствующим зрителям, то в результате социального торможения его деятельность вообще может прекратиться. Если же он сосредоточит свое внимание на своей деятельности, то усиление возбуждения будет либо способствовать хорошо освоенной реакции (доминирующей), либо сдерживать реализацию плохо освоенной реакции (недоминирующей).
Т.о., согласно Бэрону, конфликт между вниманием к другим особям и вниманием к деятельности создает напряжение в когнитивном процессе, что и вызывает возбуждение у индивида.
Если человек делает простое дело, то возбуждение в присутствии зрителей, вызванное конфликтом внимания, может способствовать улучшению его деятельности.
Но при выполнении сложной задачи, при любой ошибке, у индивида возникает фрустрация, которая будет усиливаться из-за возбуждения, вызванного присутствие постороннего. Все это может привести к прекращению деятельности.
Здесь также не только другие могут вызывать конфликт внимания, но и сам индивид может выступать в качестве зрителя – оценщика своей деятельности и т.о. усиливать конфликт, возбуждение.
Дополнение к данной теории (Маллен и Баумейстер): анализ собственных действий может привести к другому конфликту – между скоростью действий и их точностью. При выполнеии задания в присутствии зрителей, индивид может сосредоточиться либо на скорости, либо на точности своих действий.
Ситуация со-деятельности.
Люди могут выступать в качестве индивидов, занятых той же деятельностью. Пример: торговцы (ситуация конкуренции). Это может как повышать качество и производительность деятельности, так и ухудшать ее.
Т.о., ситуация со-деятельности, воспринимаемая как конкуренция, может стать еще одним источником конфликта внимания. Соперники, наблюдая за деятельностью других, сравнивают свои результаты. Это может вызвать фасилитацию (если деятельность других лучше), может не восприниматься как конкурирующая (если деятельность хуже или такая же).
Также соперники, которые заняты одной и той же деятельностью, могут служить друг для друга источником информации (если деятельность одного успешнее, чем другого). Т.О., ситуация со-деятельности может служить и социальным научением.
Ситуация групповой деятельности.
Известно, что деятельность группы не всегда продуктивна, чем деятельность одного человека.
Когда люди работают большой группой, возрастает вероятность того, что снизятся индивидуальные усилия. Это явление называется социальной леностью.
Рингельман проводил исследование (когда много людей, каждый индивид тянет груз с меньшей силой, и наоборот). Обратное число между соотношением числа людей в группе и их усилиями называется «Эффект Рингельмана».
Он объяснял это отсутствием координации их действий.
Другие объясняли это отсутствием желания работать в полную силу в ситуации группы.
Латанэ провел исследование (люди кричат и аплодируют меньше в группе, и наоборот), в котором проявлялась социальная леность.
Уильямс и Латанэ в качестве одной из причин лености указывают на то, что индивиды «растворяются» в большой группе. И если человек уверен, что его деятельность не фиксируется и не оценивается, то можно работать не в полную силу.
Но состояние деиндивидуализации может снижать продуктивность деятельности и по другой причине: будучи анонимным человек может просто отлынивать от работы. В условиях деиндивидуализации сознание у человека почти отключается, что позволяет им не соблюдать социальные нормы.
Социальные психологи выявили ряд условий против лености:
1. неординарно трудные проблемы, которые сплотят и побудят трудиться каждого;
2. заинтересованность каждого в результате;
3. наличие в группе хороших отношений;
4. отсутствие обезличивания;
5. наличие эталона в группе, к которому все стремятся;
6. наличие интересной для всех задачи.
Брейнсторминг.
А Осберн предложил метод групповой интеллектуальной работы – мозговой штурм или брейнсторминг.
Большинство исследователей мозгового штурма утверждаю, что работающие группой участники высказывают меньше предложений, чем то же число, но работающих по одиночке. Исследователи это объясняют тем, что люди, входящие в группу мозгового штурма, часто не знакомы. В этих условиях они ведут себя настороженно. Они неохотно выражают свои мысли.
Кроме того, поскольку группы штурма временные, то у участников нет долговременной, постоянной мотивации для повышения продуктивности своей деятельности.
Снижают продуктивность группы брейнсторминга и когнитивные помехи: члены группы высказываются поочереди, и пока один человек говорит, остальные слушают, дожидаясь своей очереди, и одновременно удерживают в памяти собственные идеи.
Мозговой штурм - это такой тип собрания, на котором задачей небольшой группы людей является продуцирование идей. Этот метод основан на творческой силе группы и близок к «мозговой атаке», когда из столкновения идей рождается истина.
Правило метода: надо коллективно найти ряд решений какой-то определенной проблеме. Ни ведущий, ни участники не должны критиковать мнения других участников. Группа должна высказывать максимальное количество идей по поводу одной конкретной проблеме. Проблема должна быть относительно простой, т.е. не разлагаемой на ряд отдельных вопросов.
Ход. Различают 3 фазы метода:
А) Вступительная фаза (примерно 15 минут). Ведущий сообщает метод и правила игры, четко и ясно разъясняет вопрос, требующий решения.
Б) Узловая фаза. Эта основная фаза и длится около часа. Это творческая стадия, когда активность участников максимальна и идеи высказываются свободно.
В) Заключительная фаза. Ведущий сообщает, что высказанные идеи будут доведены до сведения специалистов, способных оценить их с т.з их реального применения. Если у участников возникнут еще какие-либо идеи, то они сообщают о них письменно в течении суток.
Наибольший успех будет достигнут при соблюдении следующих условий:
¨ Группа примерно должна состоять из 10 человек.
¨ Социальный статус участников д.б. примерно равным.
¨ В группе д.б. всего лишь несколько человек, сведущих в рассматриваемой проблеме, чтобы предоставить простор воображению участников.
¨ Д.б. комфортная и непринужденная обстановка.
¨ Участники должны знать друг друга по имени.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему