Анкетирование. Здесь источник психологических знаний – ответы испытуемых на поставленные вопросы, которые он дает на основе самонаблюдения и оценки себя. Эти данные хранятся в памяти и достаточно субъективны.
Следует помнить, что анализируя ответы испытуемых мы получаем в результате коллективное представление о какой-то реальности и не всегда это представление соответствует объективным законам, показателям.
Сумма ответов испытуемого – это не объективная реальность.
Вопросы могут задаваться письменно и требовать письменного ответа => мы имеем дело с методом анкетирование.
Он осуществляется опосредованно. Анкеты обычно проводятся, когда требуется обсудить острые, дискуссионные, личные, интимные вопросы и тогда, когда нужно изучить большое количество испытуемых.
При проведение анкеты следует учитывать:
1) ее оформление,
2) инструкция испытуемому,
3) точность сбора объективной информации в виде сведений, сообщаемых о себе.
Внешний вид. Шрифт, верстка, наличие цвета, рисунка и таблиц.
Инструкция. Центральное звено в психологических исследованиях. Обычно в них указывается
- кто проводит,
- с какой целью,
- где будут использованы результаты,
- гарантируется анонимность личных ответов,
- дается инструкция как отвечать,
- формулируется призыв к искренности и полноте ответов,
- благодарность за участие в исследовании.
Зачастую указывают второстепенную, либо ложную цель анкетирования, чтобы люди специально не стремились представить себя в выгодном свете. В конце анкеты обычно приводится паспортичка, где спрашивают испытуемого о его объективных характеристиках(а теперь сообщите некоторые сведения о себе: пол, возраст, образование и др.).
Опросы: очные, заочные. Вопросы:
Конструирование закрытых вопросов происходит следующим образом. Закрытые вопросы могут быть представлены в виде таблицы, могут быть составлены как определенные суждения, к которым можно присоединиться или нет.
Вопросы по другим основаниям и по форме их составления могут быть прямыми и косвенными.
Прямые вопросы требуют критичного отношения к самом себе и могут оставаться без ответа.
Косвенные вопросы могут быть разделены на вопросы о фактах поведения и фактах сознания.
Факты поведения люди стремятся представить в выгодном для себя и социально приемлемом свете. Здесь мы сталкиваемся с ошибками памяти и непониманием. Существует ряд типичных ошибок которые связаны с особенностями человеческой психологии.
Это следующие эффекты:
- эффект ложного согласия – мои недостатки и пороки широко распространены и встречаются у всех.
- Эффект ложной уникальности – мои достоинства и добродетели чрезвычайно редки и есть только у меня.
- Собственный успех приписывают своим личным достоинствам, а свои неудачи и ошибки к стечению обстоятельств. Оценивая других, тенденция противоположная.
- Эффект ложной корреляции: когда присутствие вместе двух событий распространяется на объяснение всех событий в целом.
Вопросы связанные с сознанием следует проверять дополнительно – интервью.
Все вопросы могут быть разделены на основные, которые дают главную информацию об изучаемом явлении и неосновные.
Неосновные вопросы бывают:
а) в виде фильтров,
б) контрольные вопросы.
Вопросы, выполненные в проективной технике:
а) рисуночные ситуации, где обычно изображаются двое беседующих людей и приводятся слова одного из них. Требуется ответить за другого.
б) в виде незаконченных предложений.
Вопросы могут представлять из себя ловушки, которые выявляют некомпетентных респондентов(отметить те книги, которые вы читали, перечисляют три книги, которые существуют и две не существующие ).
Буферные вопросы для того, чтобы осуществить переход от 1 темы к другой
Вопросы-тесты- коротенькие задания для оценки каких-то качеств личности словарн.запаса - подобрать синонимы к слову
Правила формулировки вопросов.
1) Вопросы должны быть информативны, т.е. давать информацию, которой нет в других источниках. Информативность требует, чтобы вопросы не вызывали однозначные ответы.
2) Вопросы должны быть в пределах компетентности испытуемого. Она связана с образованием и жизненным опытом.
3) Вопросы должны учитывать возможности человеческой памяти.
4) Вопросы должны быть логически отдельны, т.е. не должно быть запятых или союзов «и».
5) Должна употребляться понятная терминология и однозначные понятия. Следует опробировать вопросы на понимание.
6) Вопросы не должны быть слишком длинными не больше 10-11 слов.
7) Перед необычными вопросами требуется пояснение.
8) Вопросы должны быть по возможности конкретны в максимальной степени. Такие оценки как «много», «мало» иногда вызывают затруднения. Не следует задавать вопросы об общих категориях (Есть ли у вас чувство юмора?)
9) В закрытых вариантах вопросов требуется проверять полноту этих вариантов и уравновешивать позитивные и негативные ответы. Их кол-во должно быть одинаковым.
10) Вопросы должны быть морально приемлемы , т.е. не должны задевать религиозные, национальные чувства, традиции, самоуважение человека. Интимные вопросы должны быть продуманы.
11) Вопросы должны быть личностно приемлемы. Следует принимать во внимание особенности личности испытуемых (пр. возраст). Связано с состоянием человека. Чтобы не задевать человека.
12) Вопросы должны быть не шаблонные, т.е. следует избегать речевых штампов и банальных выражений. Лучше задавать косвенные вопросы.
13) Следует избегать тенденциозных вопросов. Такие вопросы внушают определенные ответы или направления мышления. Поэтому при помощи определенных вопросов можно получить результат.
Обработка результатов.
Результаты анкетирования подсчитываются по частоте встречающихся ответов. Все рез-ты должны быть разбиты на группы по объективным показателям и сравниваться между собой по статистич. критериям.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему